严重鄙视：Australia Post效率低下，不负责任的(必看)!

江湖 · 发表于 2010-9-27 22:18:58

本人9月7日，本人要邮寄一份加急文件到内蒙古，Australia Post给我推荐的是Express International，说是最快的（也是最贵的），一般3-5个工作日就到目的地。今天是9月27日，已经好几个3-5日过去了，至今还是没有收到。第一个星期过去后，每周我都根据邮局给我的从Express International撕下来的小标签上的号码到网上tracking，每次都查不到，然后跑到邮局或者打电话问，下面是问答：

我问：你们不是Express International吗？为什么这么慢？不是说3-5个工作日吗？
AP答：是的，在澳大利亚是Express, 到了中国就变成普通邮件了。
我说：那你也不应该叫做Express International，再说了，我们中国的速度要比你们澳大利亚快很多啊！

我耐着性子又问：为什么tracking不到呢？
无耻的AP答：邮件到了中国，我们就tracking不到了。
我说：邮件本来就是寄到中国的，既然tracking不到，你给我这里标签有什么用呢？
AP无语。

我继续问：那么文件万一丢了怎么办？我可是花高价加急办的文件。
欠揍的AP答：文件到了中国了，我们不管，我们也没有办法。
我发火了：我说是不是东西交给你，你把钱一收，然后文件到了中国随便一扔就行？你不管，你收我那么多钱干什么？

请问高人：
有没有类似经历的？Express收费那么高，算不算挂号(registered)?
所谓Express都一个月过去了，还有没有收到的可能？
邮件到了中国，是不是就是中国邮政接受？
万一文件丢了，如何找他们赔偿？哪里可以投诉？
谢谢！

讨论一下，下次大家邮寄东西回去一定要注意！

crystal919 · 发表于 2010-9-27 22:29:37

同情LZ，我去年初发生过同样的事情，我问的问题和得到的答案跟你写的一模一样。投诉无门，只好干等，等不及只好再寄了一份快递，最后好像第二封用了十二，三天，而第一封大概用了二十多天才周折到。

江湖 · 发表于 2010-9-27 22:40:14

谢谢楼上！
那就等吧！

sharonlu · 发表于 2010-9-27 22:47:18

下次用DHL,UPS TNT 吧

stevenguo · 发表于 2010-9-27 23:01:22

早年寄东西回中国,挺重要的文件来的,结果到了中国那边收件人发现信封有烧毁,我在这边买了保险,立即通知我

我回去找邮局,他们说很难解释是中国还是澳洲出的问题,有保险也挺麻烦的.既然如此,干吗当初还建议我买.靠.只好自己认了.

没什么事儿也不要用post寄重要的国际包裹或者信件

briansjl1 · 发表于 2010-9-27 23:27:24

这边的dhl或者tnt方便吗

chengwai · 发表于 2010-9-27 23:39:12

DHL and TNT will be a lot better, basically to HK in 1 working day.

Aust Post will only be responsible for the parcel in Australia, and will not care about it once it leaves. Last time I sent my application for Police Clearance, it took even longer time than standard air mail. Seems not many countries having a good system to cope with the aust Express Int'l system and causing delays. Highly not recommended.

sunny_piao · 发表于 2010-9-27 23:42:51

post本来就很悬

zidanehy · 发表于 2010-9-28 01:50:53

谁知道curtin附近哪儿有TNT或者DHL？

s20525xxx · 发表于 2010-9-28 07:50:58

dhl: Perth Service Centre
8 Dawson Rd (Off Affleck Rd) Perth Intl Airport WA 6105
tnt 你打电话，他可以来收的

isaaczhao · 发表于 2010-9-28 08:41:27

与楼主经历相同，Tracking #废纸一张，不过我还幸运，虽等了普通邮件x2时间，还是收到了，正常情况下应该能收到

hotmilo · 发表于 2010-9-28 09:15:26

如果邮寄外国，最好用courier service.

icywindy · 发表于 2010-9-28 10:05:16

AUS POST 跟国内的邮递公司并不是联网的。

我的了解是, 中国内地的邮局大部分都是由个体户承包的，因此并没有完善的联网系统也因此邮件一旦到了内地，一切就取决于中国本地邮局分部的效率了。这个东西我不能怪 Aus Post，但如果信件非常紧急的话，如楼上说的 DHL, UPS 等的效率会更好，但费用当然也会更高.... [s:4]

江湖 · 发表于 2010-9-28 13:42:23

Aust Post看起来也全部是个人承包的。
下次用DHL，好像中国也有呢。

也许内蒙比较偏，时间也很长，也不至于20天不到哦。
后又寄了一份到南京，大概只花了10天就收到了。

stevenguo · 发表于 2010-9-28 13:58:25

我平时用dhl往这边寄东西,最快3天就能到,慢的话做多5天,寄回去就不知道

糖糖 · 发表于 2010-9-28 18:02:04

同楼主一样，我当时也是邮寄很重要的文件，邮局也推荐这个说最快，结果一周都过去了，去问他们说3天就到中国了，其他的他们就不知道了，他们给的号码根本都查不到的。在抱着邮丢了的心理，结果将近一个月国内才收到。建议楼主以后去邮局找那个信封上有EMS的标志的，那个才是快递。

dejah · 发表于 2010-9-29 20:15:55

嗨，我的medicare card从悉尼寄到Perth，用的挂号信，都给弄丢了，现在也不知道咋办。

江湖 · 发表于 2010-9-29 20:21:58

引用第17楼dejah于2010-09-29 20:15发表的:
嗨，我的medicare card从悉尼寄到Perth，用的挂号信，都给弄丢了，现在也不知道咋办。

medicare card好办，大电话给他们重新换一张卡就行了。

shenpohl · 发表于 2010-9-29 20:28:28

。。。。。。。。。。额。。。。这个。。。Australia post是不行。。。国内的ems好多了

咖啡 · 发表于 2010-9-29 20:33:44

澳洲的邮局很垃圾的，邮寄东西回国至少有1/3都会丢！和警察一样就是乱收钱和吃屎的

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