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发表于 2015-11-28 16:50:46 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
挂机短信和漏电短信——小短信带来的大惊喜

   挂机短信:双方通话结束后,企业给来电客户推送一条挂机短信,可以是企业联系方式也可以是业务宣传,产品介绍等,根据客户通话内容来发送相应的短信。

   漏电短信:电话打进来未接听到时,向企业推送一条漏话提醒,提示未接听到来电信息,企业可及时回电过去,不错过任何一个商机。

   精准营销:给拨打您电话的手机发送短信,一次来电,一次宣传;

   商机获取:对于未接通的来电,将通过短信形式发送告知,帮助企业不放过任何一个客户;

   灵活定制:短信发送的内容和频率可自由设置,让用户没有反感,也可节约企业成本。

通话录音——透明化的企业管理

   400通话录音将所有来电进行丛程录音,帮助企业监督客服质量,为处理客户纠纷、投诉提供重要依据。

   监督服务质量:管理人员通过录音可以监督人员的服务质量,保证企业服务品质;

   处理投诉依据:处理客户投诉时,通话录音可为快速定位问题提供有效依据;

   案例分享培训:根据录音查看员工的销售水平以及服务质量,挑选优秀录音作为实战经验培训。

更多问题请关注我们的公众微信号:qg4008

全国受理中心电话:400-810-1988

更多精彩请关注:400电话申请受理中心

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