旅澳华客遭狠宰 旅游局：违规旅行社将遭吊照

新闻2

（本报讯）自中国央视于3月23日报道了澳洲游天价购物的新闻之后，国旅澳洲游背后的复杂行业黑幕不断地被披露出来。同时，针对此次曝光事件，澳洲旅游局接受了《京华时报》记者的采访，首度对事件做出回应。
针对国旅总社澳洲天价购物事件，澳洲旅游局相关负责人《京华时报》采访时表示：“对此类无视消费者利益，损害消费者权益的行为我们深感痛心，希望业界可以认真对待投诉，还消费者公道。”
同时，该负责人提醒游客，“T-QUAL标记是澳洲政府旅游质量的国家标志，带有T-QUAL标记的澳洲境内的旅游商户，均已经过严格的业界评估，以确保它们能够向游客提供优质的体验，获得物有所值的优质服务。因此游客在澳洲旅游时应认准T-QUAL标记。”
此外，对于地接社、购物店的宰客行为，该负责人表示：“规范化管理是一个长期艰巨的过程，澳洲联邦政府下属的澳洲资源、能源和旅游部一直致力于监管、规范和治理澳洲境内旅游市场环境，并制定了严格的《中国公民自费旅游特许目的地国（下称ADS）业务标准和道德准则》，其中明确规定：相关地接社和代理人不能‘强迫旅游团成员在零售点购物或带旅游团成员前往向旅游团成员出售假冒（或具有欺骗性描述或标注）产品的零售点’，对于违反准则的地接社或代理人，将受到取缔地接社接团资格或取消代理人从业资格的处罚。此外，澳洲资源、能源和旅游部的ADS项目组每年会对澳洲境内59家合格特许地接社进行审核，不符合标准的地接社将受到处罚，严重违规地接社会被吊销从业资格。”

登录/注册后可看大图