国民银行网上银行系统又崩溃了！

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来源: 澳洲日报


国民银行一直被认为澳洲主要银行中技术最不稳定的银行。周三上午，国民银行在线银行服务网站在未发出警告的情况下崩溃，再次印证了这种看法。　　
该网站在雪梨东部时间周三上午7点前出现故障，导致消费者们无法登陆自己的在线账户，无法进行在线交易，移动设备银行服务也出现问题。国民银行还透露，手机银行用户也间断性地遭遇了类似的问题。
　　
周三上午大概7点半时，国民银行一名客户在推特上写到：“国民银行的网上银行系统又崩溃了！真不爽！”
　　
国民银行在推特上承认网上银行系统出现故障，但是并未解释故障原因，而是表示目前正在修复系统以恢复服务。周三上午10:40，该行在推特上写到：“我们正在逐步恢复服务。对于给您带来的麻烦，我们非常抱歉，我们正在努力解决问题以保证能够尽快正常进行交易。”
　　
不过，该行网上银行用户登录网站时看到的消息依然是：“该网页目前出现故障，请稍后重试。”
　　
国民银行一直都被认为是澳洲主要银行中计算机系统“最易出现事故”的银行，这次的故障再次导致该行形象受损。国民银行正在进行长达数年的核心银行系统升级，据了解，该升级目前正进行到三分之一。行业消息称，国民银行处理系统的脆弱性导致该行正在进行的系统升级更加复杂。
　　
2012年11月，国民银行遭遇了一次灾难性的系统崩溃，导致数千名客户账户消失。这一事件促使储行对澳洲的银行处理系统网络进行改革，据了解，储行对银行系统的稳定性一直存在担忧。
　　
为了吸引更多的新客户，国民银行越来越重视在线宣传。根据社交媒体咨询机构The Online Circle的数据，国民银行7月份在脸书上的粉丝翻番，增加了29,850人至46,887人。
　　
西太银行故障
　　
无独有偶，周三上午西太银行也表示，电力中断也造成该行系统也出现了小故障，部分在线客户无法下投资单。西太一名发言人称：“由于数据中心的电力中断，西太银行在线投资系统目前正遭遇网络故障，客户暂时无法在线下单，登陆时也无法看到订单详情。”“客户依然可以通过网站获得市场信息更新，也可以通过电话下订单。”“我们正在努力解决这一问题，对于给客户带来的不便，我们表示真诚的道歉。”

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