急！！！！求助！！！！话费超了1500到！！怎么办？小妹在这里求大家支招，谢谢了！

爱上seamaid · 发表于 2011-10-27 09:37:15

今天收到3公司短信，说我话费超了1500多刀，主要是流量超的，我上个星期发现超了300刀，我就把手机上网给关了，也不怎么敢打电话发短信。
上个星期超300刀的时候我就觉得很不公平了，我经常去查我的套餐使用情况的，有一天查到我还有很充足的流量，我就放心用了，第二天就说我超了300多刀了，3公司的人解释说网站上有48小时的延迟，可是这个延迟是3公司的责任吧？它的延迟误导了我正确的剩余流量，以至于我产生错误的判断，不正确的使用剩余流量了。
现在更是沮丧，居然超了1500刀了！！
请问大家这种情况要怎么处理？有没有处理过类似的情况？结果如何
谢谢大家了，1500刀对我来说真的是很大一笔数目，我平时生活费一个星期也就100多刀

乖乖宝 · 发表于 2011-10-27 09:38:59

找到知音了　我也发生了同样的事　　由于流量超出　话费超了五百刀　现在交完钱后就不敢用手机了 [s:97]

teddy153 · 发表于 2011-10-27 09:41:13

This is a way to earn money for 3G, bad experience for that [s:6] [s:6] [s:6]

爱上seamaid · 发表于 2011-10-27 10:06:09

引用第1楼乖乖宝于2011-10-27 09:38发表的:
找到知音了　我也发生了同样的事　　由于流量超出　话费超了五百刀　现在交完钱后就不敢用手机了 [s:97]

那你怎么处理的？就是直接让他扣500刀？

爱上seamaid · 发表于 2011-10-27 10:09:24

引用第2楼teddy153于2011-10-27 09:41发表的:
This is a way to earn money for 3G, bad experience for that [s:6] [s:6] [s:6]

那我要怎么办呢？认栽吗？有没有别的什么办法啊？

teddy153 · 发表于 2011-10-27 10:33:26

I complained about the excess charge, but there is no use, I have to pay that.

kellie · 发表于 2011-10-27 10:39:00

楼主，这个官司是打不赢的，很同情你。可是1500刀，如果你不付的话，可能要惹官司的。 [s:6]

kellyuu · 发表于 2011-10-27 11:14:18

想问问各位，只有流量问题会造成这样的误会还是电话短信也会有？有人经历过吗？
打电话回国有什么便宜的方法吗？

cappuccino26 · 发表于 2011-10-27 11:49:28

不付的话，可能要惹官司. 找律师??

teddy153 · 发表于 2011-10-27 12:01:04

引用第9楼kellyuu于2011-10-27 11:14发表的:
想问问各位，只有流量问题会造成这样的误会还是电话短信也会有？有人经历过吗？
打电话回国有什么便宜的方法吗？

I always use SKYPE to call back to China. Roughly 0.2 RMB/minute.

爱上seamaid · 发表于 2011-10-27 16:48:21

还会惹官司？我刚才都想说不行我就把银行卡给注销了，看他上哪扣钱去

MsLily · 发表于 2011-10-27 16:56:54

还是给3 care打电话吧尽量争取减免吧

就算你取消了银行卡，可是你的所有资料包括护照信息都提供给3了，为了这个上黑名单也就不值得了

不过我也挺好奇的，你用手机下载电影么，能超出1500刀，那得多少G啊？

peachr · 发表于 2011-10-27 17:12:02

黑名单不是那么好上的！

我有一个同事，用3公司的，被罚1800多，他很纳闷从来不上网怎么会这么多网费！！后来把卡注销了，接到了很多次3公司的信件和电话，一开始说让还，不还上法庭，半年以后说2000多了。再后来打电话说你给一半行不行。。。
他一直没付，买房贷款、签别的公司电话什么意外的事情都没发生。

这是同事口述的，信不信的过我也知道，仅供参考。
反正别以为身在国外就那么没有保障，老外也必须得讲道理才行。再说3公司这种情况，不是一次两次了！！

peachr · 发表于 2011-10-27 17:16:44

另外提醒大家，不上网的同学用lyca很合适，不管是打电话回国还是给澳洲别的公司打电话都很合适的，往中国打只收接通费1毛多，1分钟到1小时之内都是不收费的。往澳洲别的公司打也才1毛多一分钟。而且充值10元送100分钟lyca对lyca免费通话时间，多充多送。真是合适到不能再合适。我不是广告商，只是lyca普通用户，因为觉得好才向大家介绍！

alan99 · 发表于 2011-10-27 17:31:20

好奇楼主干什么超这么多，不会是长途旅行一直用漫游吧，上次去了一星期albany 就差不多200刀了

kellyuu · 发表于 2011-10-27 17:41:37

碰到这种事是挺倒霉的，希望楼主坚强一些
自己找好证据，就像前面童鞋说的确定某些通话是不存在的，或者你证明当时只下载了什么东西或只普通上网多长时间。然后理直气壮给公司打电话
在国外有时候觉得个人很弱势，但其实那些公司也是很不敢得罪个人的。
祝你好运

lengyi3211 · 发表于 2011-10-27 18:01:00

引用第14楼粉猪于2011-10-27 16:56发表的:
还是给3 care打电话吧尽量争取减免吧

就算你取消了银行卡，可是你的所有资料包括护照信息都提供给3了，为了这个上黑名单也就不值得了

不过我也挺好奇的，你用手机下载电影么，能超出1500刀，那得多少G啊？

15G.

小豆宝宝 · 发表于 2011-10-27 18:39:02

两三年前用optus出现和楼主一样的状况一个月5百多块打电话去客服说什么也不承认自己用了那么多
那个客服说我就是用了那么多最后我就抨击他们的系统不好查询不了用量客服说能查询的我说我不知道怎么查
还是系统不好系统要是先进就不会用那么多客服也没有办法只好给减免了不知道3G会不会这么好说话虽然对3公司一直不存好感乱扣钱楼主和他们交涉交涉吧祝你好运

爱上seamaid · 发表于 2011-10-27 20:01:46

我肯定没有用到这么多啊，手机上网能干嘛啊，绝对不是正常的话费，可是我也不知道怎么跟他们打电话说，就一口咬定这不是我用的吗？如果Bill上面就写我有用这么多那怎么办呢？

frog · 发表于 2011-10-27 20:30:17

[s:6] 惨

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