龙格伦新路线带旺梅西百货

新闻3

　　美国景气欠佳对零售业者形成重大挑战，前潘尼百货（JCPenney）执行长强森（Ron Johnson）积极改造公司以拉抬销售，可惜功败垂成，落到被开除的下场；但业界并非全军覆没，例如梅西百货（Macy's）在执行长龙格伦（Terry Lundgren）领军下，即使未大张旗鼓的修正路线，也能缴出销售连12季成长的佳绩。
　　总部在辛辛那堤的梅西业绩傲视同业，部分原因是龙格伦从全美知名品牌引进独家商品，例如Tommy Hilfiger和INC.的服饰，这和强森为潘尼百货引进家居生活用品知名品牌玛莎史都华（Martha Steward）的策略雷同。
　　
　　龙格伦今年又多引进13个新品牌，以吸引青少年和20多岁的消费客群，这些人到购物中心通常是去逛专卖店。
　　
　　另外，龙格伦建立一支由分店经理组成的强大兵团，他们可依全美840家分店所在地点和区域市场特殊需求，自行决定进货组合。
　　
　　Edward Jones公司分析师雅布洛说：「中价位零售商中，梅西品味最优。他们过去几年不断强化商品并改善卖场，表现很棒。」
　　
　　龙格伦花了好几年时??间，才扭转梅西销售表现。梅西营收至2011年才中止先前连三年下滑的颓势。根据这家成立已81年的百货公司5月中宣布的财报，2013年第1季净利跃增20%。
　　
　　梅西股价过去12个月上涨逾30%，远优于潘尼百货重挫逾32%。如果从2??008年股价触底时的每股不到6美元计算，梅西至今飙涨至八倍高。
　　
　　开幕至少12个月以上的梅西分店，2012年销售成长3.7%，相较下，潘尼和席尔斯（Sears Holdings）的同店销售分别下滑25%和2.5%，柯尔百货（Kohl's）和狄拉百货公司（Dillard's）则各增加0.3%和4%。
　　
　　为确保销售持续成长，龙格伦除实体店面外，也布局「全方位通路」，他解释这很像透过科技确保库存最佳化。根据他的计画，梅西500家分店今年底前可成为线上销售的客户提货点，而员工透过手持装置能查看90%的库存，据以安排送货到府或隔日取货等服务。
　　
　　梅西也积??极抢攻或接收同业的市占率。例如在潘尼尝试减化折扣的同时，梅西反而保留特价促销手法。
　　
　　雅布洛说：「梅西未破坏既有基础，过去15个月，还因为潘尼麻烦缠身而受惠。」
　　
　　顾问业者PrimeGenesis常务董事布莱德表示，也许潘尼未来几个月会考虑出售，但梅西已在夹缝中生存下来，建立起品牌地位，且正往高阶市场迈进。

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