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引用第151楼xly0429于2011-07-04 22:54发表的:
送不送东西无所谓,你们的服务真的很不好,我周五中午去的,不知道你们的点餐员站在那里低头忙些什么,让我和我老公等了好长时间,就我们两个人在等,理都不理,如果你忙,可以跟我们说一声,我们可以理解,但是连看一眼都不看,其实她是知道我们在旁边的。
还有你们的东西真的质和量都不行,我们要的麻辣烫和特色牛肉面,你们用的根本不是高汤,而是卤肉汤,而麻辣烫的东西少的可怜,我点的藕,只有一片, 牛肚很硬,东西只有8成熟,牛肉面里的牛肉很腥。麻辣烫里竟然有芹菜末和很多蒜,用它们来提香?降低成本,也不是这个办法呀。
我们是把东西吃完了,但是并不意味着好吃,因为我不浪费食物和钱。people like talking, 如果好,我当然向我的朋友推荐,但是如果不好,。。。
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首先, 谢谢你的意见和建议!
我就是你说的那位点餐员. 我先因个人服务向你们表示道歉. 但是请相信 绝对不是故意不理你们的. 我们的点餐系统不是电子的 接完一个单后 需要手写 然后给厨房下单 才能接下一位客人. 如果马上接下面的客人, 前一个单容易漏单, 后面的上菜速度也会受到影响. 如果你觉得我们的态度有问题 那再次道歉!
我们的汤面都是混汤面 和南方的高汤清汤面不同. 这一点没有向你事先说明 十分抱歉. 其实我们也有高汤, 下次你可以点餐时说明要高汤汤底.
至于麻辣烫 都是客人自己选的料, 你如果觉得喜欢吃某种 可以夹菜时 和夹菜的服务员说明.
我们的麻辣烫是正宗成都阿姨做的. 她有丰富的火锅麻辣烫 从业经验. 正宗的成都麻辣烫汤底是有芹菜, 香菜,蒜的. 如果有什么不吃的 也可以在夹菜时和夹菜的服务员说.
如果你觉得我们的东西不好吃, 请一定告诉我们. 我们会不断改进.
同时也请大家明白 每个人口味不同 对口味的定义也不同. 同样的辣度 对a 来说是微辣, 对b来说就是中辣 或者特辣。
总之 谢谢大家的支持! |
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