淘宝代购0服务费，国际快递8人民币起，最快3天到澳洲

netivy927 · 发表于 2014-8-4 16:58:53

how much per 10 kg from China to Perth?

aioexpress · 发表于 2014-8-4 18:27:59

AIOexpress微信公众服务号

aioexpress · 发表于 2014-8-6 15:29:45

　　国际快递被扣关有很多原因，在被扣关后不要害怕或慌张，只要按照正常的流程解决，通常在交清关税后都可以顺利放行。
　　四大国际快递扣关后的解决相比邮政的方式较为简单，由于DHL，Fedex，UPS，TNT均有带清关服务，所以在出现扣关问题的第一时间他们会主动联系收件人。通常需要提供一份商业发票和填写一份表格即可。商业发票是寄件人在寄件时为收件人准备的发票。商业发票不是真实的购买凭证，只是用于报关过程中的必要文件。内有收件人，寄件人信息和商品描述，数量，价格等信息。
　　绝大部分情况下商品的申报价值是低过真实价值的，如果您填写的价值处理合理范围，无需再次做商业发票或更改报关价值，只需联系aioexpress为您再次发送一遍商业发票，并填写快递需要您填写的表格即可。有的顾客在出现被扣关后，因为不知道商业发票是什么，将自己购买商品的截图发给了快递和海关，第一他们看不懂中文，第二也暴露了商品的真实价格。
　　如果通过中国邮政EMS，香港邮政EMS，中国邮政水陆路SAL等方式寄出的物品被扣关，需要您自行或更加主动的联系海关或邮政公司。与四大快递公司不同，如果您忽视了第一次通知，目的地国海关通常不会再联系您第二次。提供的资料与快递公司相仿，如果您不知道怎么处理，aioexpress会为您提供帮助。
　　写在最后
　　只要不是毒品，枪支，烟等物品，出现被扣关不要害怕或慌张。这与您是否拥有合法的居留权，您寄送的是否为食品没有直接联系。只要按照流程配合补齐相关资料，您的包裹被放行的几率是非常的大的

aioexpress · 发表于 2014-8-7 15:53:02

什么是包裹转寄？
　　包裹转寄是将本来无法配送或不方便配送至某地的包裹经第三方转运的服务。
　　AIOExpress为全球华人，留学生提供全套的国际物流解决方案。
　　我们的服务包括代购，代收，拍照，验货，仓储，打包，加固，配送等。您可以自由选择需要的服务。我们不会收取服务费。通过我们的服务，您身在海外也能方便的购买，寄送来自国内的包裹。由我们替您工作，您只需在国外的家中坐等收货。

aioexpress · 发表于 2014-8-8 16:41:20

打包申请可否取消？
　　在仓库人员未接手您的打包申请前，您可以随时取消这个请求，一旦我们完成或已经开始了这个操作，打包申请将无法在线取消。如果出现紧急问题需要取消打包申请，请您通过电话或在线客服联系我们。

*aioexpress不会向您收取打包费，包装费等费用，但是每一次合并打包都需要工作人员的时间和包装材料的损耗，已处理的包裹只有一次免费重新处理的机会，超过将被收取费用，请您提交打包前确认包装内的物品正确无误。

aioexpress · 发表于 2014-8-9 12:04:11

AIOExpress对于免费打包的个数有限制吗？
　　没有，不论您有多少包裹，我们都将替您免费合并打包，但是需要您注意的是，如果您一次提交的包裹个数过多，可能需要更长的处理时间。

aioexpress · 发表于 2014-8-11 11:03:40

我需要提前预报包裹吗？
　　不需要，您发送包裹至AIOExpress就好比您将包裹寄送至您家楼下的传达室一样，24*7有人值守，且无需预报。需要注意的是，由于中国邮政国内平邮不送货上门，需要去邮局自取，我们暂时无法接受此类包裹，如果您的供应商不小心通过平邮的方式配送了您的包裹，且您希望我们替您去领取，依据中国邮政有关规定，您需要复印您的身份证复印，然后联系我们的客服人员替您办理。

aioexpress · 发表于 2014-8-12 14:00:35

充值的费用可以退回吗？
　　可以，您可以联系我们的客服人员帮您进行退还操作，退款超过期限可能会产生一定的手续费，望您谅解。同时您也可以通过直接支付运单的方式避免过多充值。

aioexpress · 发表于 2014-8-13 13:27:48

AIOExpress会代我填写报关单吗？
　　您在提交打包申请的时候可以自行填写报关单或留白让我们填写，由于我们的仓库工作人员不一定知道您商品或您希望预报商品的价值，如果我们替您申报的价值过低，您所在国的海关在您的包裹入境时，可能需要您重新填写。

wzhaftn · 发表于 2014-8-13 16:47:43

aioexpress:顶起来 (2013-09-15 16:40)

登录/注册后可看大图

请问指甲油类和化妆品类能邮吗？

aioexpress · 发表于 2014-8-14 13:10:22

如果AIOExpress不支持我的国家配送怎么办？
　　为了更有效的处理绝大部分会员的订单，AIOExpress目前不支持配送至苏丹，朝鲜等国家，如果您的国家在上述区域，您可以联系我们的客服或随时查看我们的物流计算页面，我们会不定时添加有需求的国家，以便服务更多的用户。

aioexpress · 发表于 2014-8-15 12:16:25

关于配送时间
　　您可以在运费试算中心查询预计的配送日期，邮政小包由于实效较慢，配送日期仅供参考。配送日期已工作日为准，即不包括中国和目的地国家的周末和法定假日。 Fedex，DHl，UPS，TNT 配送到世界主要国家通常在4-6个工作日。中国邮政EMS配送时间在6-8个工作日，香港EMS和新加坡EMS由于需要中转，时效较中国邮政EMS慢2-3个工作日。
所有配送时间指工作日，即不包括周末和公众假期，从aioexpress发货后的第二个工作日算起，aioexpress对因快递公司爆仓，天气，假期，海关等不可控制的因素导致的延迟不承担责任。

aioexpress · 发表于 2014-8-16 11:22:54

仓储空间和时限
　　任何人都可以注册成为AIOExpress的会员，我们的会员服务为免费，通过注册AIOExpress的会员，您将拥有中国大陆的代收货地址，也将拥有体积重量为50kg的免费存储空间即1/4立方米，同时您的所有包裹都将有30天的保存期限。30天以单个包裹计算，比如您的A包裹是6月1日入库，那么此包裹的免费存储期限到7月1日止。

aioexpress · 发表于 2014-8-16 16:16:29

如果我的包裹被收税怎么办？
　　我们无法事先预知您的商品价值或您所在国海关的所有政策，如有包裹被收税，请您自行与当地海关联系。当然，您也可以在采购或进货前询问我们的客服。
　　由于各个国家海关政策不同，我们仅能在我们的知识范围内给您参考，具体税项，仍以您所在国海关规定为准。

aioexpress · 发表于 2014-8-18 15:22:09

自动发货
　　自动发货功能是指在您的账户余额充足的情况下，我们在替您完成合并打包后直接扣除余额，不需要您再次确认付款的功能。没有选择自动发货的国际运单，需要等待您手动确认付款。如果您选择了自动发货但是余额不足，您将仍然需要付款后才可以将货物发出。

aioexpress · 发表于 2014-8-19 15:20:41

我可以代购哪些商品?
　　我们的线上代购服务可以代购全部中国网站的实物类商品，目前我们不支持虚拟商品的代购服务和配送至非AIOExpress仓库的商品代购。
　　线下代购服务受各方面因素影响较大，请您提前联系我们以便我们查询您所需要的商品是否可以代购。
　　无论线上代购还是线下代购，我们都不会向您收取任何代购服务费。

aioexpress · 发表于 2014-8-20 12:38:39

3. 免费加固服务
　　AIOExpress的加固服务是完全免费的。我们的工作人在替您合并包裹的时候会对包装和包装内的商品进行加固，通常我们会使用泡沫，纸板对易碎品外部进行再包装。我们不建议您指示我们去除易碎品的外包装，这将加大您商品随坏的几率。
　　* 我们的服务标准仅限于普通货物，例如手机，服装等。例如您寄送几箱玻璃或陶瓷制品，并需要我们合并打包，我们强烈建议您要求您的供应商对物品事先加固，或您可以事先联系我们的工作人员，因为我们定制的包装材料仅为常规物体的包装材料，对于红酒，陶瓷等特殊物品的加固可能略显不足。

aioexpress · 发表于 2014-8-23 13:22:02

我需要提前预报包裹吗？
　　不需要，您发送包裹至AIOExpress就好比您将包裹寄送至您家楼下的传达室一样，24*7有人值守，且无需预报。需要注意的是，由于中国邮政国内平邮不送货上门，需要去邮局自取，我们暂时无法接受此类包裹，如果您的供应商不小心通过平邮的方式配送了您的包裹，且您希望我们替您去领取，依据中国邮政有关规定，您需要复印您的身份证复印，然后联系我们的客服人员替您办理。

aioexpress · 发表于 2014-8-25 18:26:28

如果我的包裹被收税怎么办？
　　我们无法事先预知您的商品价值或您所在国海关的所有政策，如有包裹被收税，请您自行与当地海关联系。当然，您也可以在采购或进货前询问我们的客服。
　　由于各个国家海关政策不同，我们仅能在我们的知识范围内给您参考，具体税项，仍以您所在国海关规定为准。

aioexpress · 发表于 2014-8-27 18:24:13

什么是包裹转寄？
　　包裹转寄是将本来无法配送或不方便配送至某地的包裹经第三方转运的服务。
　　AIOExpress为全球华人，留学生提供全套的国际物流解决方案。
　　我们的服务包括代购，代收，拍照，验货，仓储，打包，加固，配送等。您可以自由选择需要的服务。我们不会收取服务费。通过我们的服务，您身在海外也能方便的购买，寄送来自国内的包裹。由我们替您工作，您只需在国外的家中坐等收货

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