亚航取消巴厘岛直航 墨市乘客假日出行被打乱

新闻3

澳洲东部时间12月27日 在廉价航空公司亚航（AirAsia）取消了从墨尔本到巴厘岛的直航之后，度假者的旅行计划陷入了一片混乱。

乘客在圣诞节那天收到短信，通知他们从节礼日开始的直航已被取消，他们将经过马来西亚吉隆坡飞往巴厘岛。

这条新航线将六个小时的旅程延长到了13个小时，有些游客将比预期晚一天才能抵达目的地，这使得他们的提前住宿预订都白白浪费了，还让一些乘客错过了家庭婚礼。

墨尔本女子Angela Menz 本来要在周六下午6点30分直接飞往巴厘岛，但现在她要到周日上午1点45分才能出发。

“在圣诞节，我收到了一条短信说航班已经更改，现在要通过吉隆坡去巴厘岛，”Menz说。

“我提前付钱预订了酒店住宿和机场接送服务，现在这都白费了。”

“我们本来今天晚上10点就能抵达巴厘岛，但我现在要第二天中午才能到那。”

Menz前往巴厘岛是为了和她的男朋友度过为期一周的假期，她给亚洲航空公司打了电话，被告知航班会在最后一分钟改变是因为某个“行政问题”。

她说，她会选择亚航，是因为之前看到该公司大肆宣传它的直达航班。

其他乘客进入了该家航空公司的Facebook页面对航班的中断表达了他们的愤怒。

“谢谢你破坏了我们的家庭圣诞节，还有我女儿的婚礼（原文如此），”Julie Chumbley写道。

另一名乘客，Melissa Cook写道：“上午1点45分，圣诞节早上＆我刚刚收到一条短信通知我明天早上（26/12）的直达航班已被取消!!!!

“原来广告只是为了吸引澳大利亚消费者，让他们以为你真的可以从墨尔本直接飞往巴厘岛！”

在2014年的前9个月都曾出现过这种类似情况，马来西亚运营商也因此在澳大利亚市场上损失了9600万澳元的税前收益。

该航空公司在三个星期前宣布，它会停止阿德莱德与吉隆坡之间的直航。

据悉，已经联系上了亚航，等待它对此的回应。

源自今日墨尔本