柯蓝店的遭遇

perthstars · 发表于 2012-10-15 18:01:52

      唉，既不想耽误大家时间，也不想让咱中国人难看，但很无奈，不得不借助这平台咨询大家和柯蓝，到底谁负责。
      三个人的遭遇。第一个，中国457老先生给国内小孙子邮寄奶粉，从柯蓝买、柯蓝收费代办邮寄（一条龙服务开始挺吸引人的），可几个月过去了，只收到2箱子中的一箱子，另外一箱子半年多过去了，依然未到。找柯蓝，答复：“找快递公司去”。
      第二个，一先生邮寄奶粉回国，柯蓝买，柯蓝手邮寄费，代邮寄。2个多月过去了，去问。答复：“或许在路上或许在报关”。当该先生不满意这种不负责的答复时，接下来的回答就很负责了：“找物流公司去”。
      第三个，留学生邮寄奶粉，柯蓝买、柯蓝手收邮寄费代邮寄，结果是：东西没影了。去问，答案是：“找快递公司去”。
我想问，在澳洲讲诚信的国度里，这些交易中有没有不诚实的成分？难道消费者就没有办法了吗？现在中国人（留学生和457）都不敢去柯蓝消费是不争的事是吧？不久前，我在珀斯，要回国的亚奥我提前把东西买好，指名道姓不让去柯蓝，不仅如此，连中国人的其他店都不让买，结果我跑了5个区的老外店为他们准备。我不知道怨谁，我只知道损伤了全中国人的利益。你说呢？
      备注：现在三个人中的2个在珀斯，一个暂且回国了。

philzhao · 发表于 2012-10-15 19:14:46

我9月1号在柯蓝买了鱼油，UGG等邮寄回国，说半个月到，9月末还没到，去查，告诉我有人申报物品不符，要推迟几天，不是月末就是十月初，上周末还未到，又查，告知，海关出错，又要开十八大，所以不知什么时候能到，还说这是不可抗力，没办法补救，晕，十八大和你柯蓝还有关系，不可抗力是什么大家都明白，柯蓝真是干大了，看来不行就得上柯蓝门外立牌忠告其他消费者不要再被国人骗了。

fish19880516 · 发表于 2012-10-15 21:32:44

不去柯蓝了哦~~虽然没有在他家寄过东西，可是在那里买的一些东西就感觉不好~~除了有些澳洲的自有品牌，很多保健品的牌子鬼佬店就从来没有卖过~~
澳洲的自由品牌，他们店卖的价格还不如鬼佬店便宜~~所以，总体感觉，还是不去中国人的店了~~
不是说都不好，而是觉得很多中国人坏了所有中国人的牌子~~哎~~

豆芽菜 · 发表于 2012-10-16 14:57:49

这种问题确实应该找快递公司啊，有个朋友寄的也是没收到，查询结果是被香港海关扣了，结果找了快递公司，就赔偿了邮费和奶粉费。我觉得那个快递公司还是很有信誉的，华人做生意也不容易，想邮费便宜寄，只能牺牲服务了。自己找到解决途径就好了

philzhao · 发表于 2012-10-16 20:35:34

楼上的意思是柯蓝把顾客的钱收完，以后的事就是顾客和快递公司的事，和柯蓝没关系了?

colorado · 发表于 2012-10-17 14:39:54

不至于吧，我也是在科蓝寄奶粉，2年了也没出过什么事啊

一大块腹肌 · 发表于 2012-10-18 17:11:40

知足吧你们，我六月份寄出去的现在都还没给我解决，我那是药店买的到柯蓝寄，到中国后段数就莫名其妙了，不知道哪出问题了

happyday · 发表于 2012-10-19 23:34:05

豆芽菜:这种问题确实应该找快递公司啊，有个朋友寄的也是没收到，查询结果是被香港海关扣了，结果找了快递公司，就赔偿了邮费和奶粉费。我觉得那个快递公司还是很有信誉的，华人做生意也不容易，想邮费便宜寄，只能牺牲服务了。自己找到解决途径就好了 (2012-10-16 14:57)

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也许你说的对，看来是那位傻了点，不是吗？自己把钱交给柯蓝就是为买解决快递，结果呢，按你的说法，钱交还得自己去解决。既然自己解决，那还交钱，不是傻吗？！

happyday · 发表于 2012-10-19 23:38:55

colorado:不至于吧，我也是在科蓝寄奶粉，2年了也没出过什么事啊 (2012-10-17 14:39)

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你说的没错，那也不能意味别人就错了。你不能肯定你的经历不是偶然事件，你同样不能看定别人的经历也是偶人事件。

happyday · 发表于 2012-10-19 23:42:49

colorado:不至于吧，我也是在科蓝寄奶粉，2年了也没出过什么事啊 (2012-10-17 14:39)

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你说的对，但并不意味别人就不对。你不能肯定你的经历是必然事件，你也一样不能肯定他人的经历是偶然。

dldldlswd · 发表于 2012-10-20 08:44:13

柯蓝的人态度不好是不争的事实。

michaeljmjm · 发表于 2012-10-28 11:28:04

人多了，态度自然就不好了，耐心被麽没了，就好像中国各个行业的服务态度都不好！

leftwing · 发表于 2012-10-28 18:39:45

还有没有其他快递啊？天！

colorado · 发表于 2012-10-28 23:24:48

怎么有点像托的味道。。。。

colorado · 发表于 2012-10-28 23:28:38

大家都是在分享自己的经历，扯上别人做啥子？没自信？

欣欣向荣 · 发表于 2012-10-28 23:37:12

lz可以问问快递是哪家？老板是谁，然后要求索赔，问题不就解决了

天秤地龙 · 发表于 2012-10-29 12:31:19

“找快递公司”的说法，完全是推卸责任，柯蓝既然收费，提供销售，邮寄一条龙的服务，那么，联系快递公司应该是他们去做的事，顾客无需自己去交涉，这是普通的常理。
楼主不妨去政府的FAIR TRADING 找专业人士咨询一下，当然，以后不要再去柯蓝那种黑店了。

天秤地龙 · 发表于 2012-10-29 12:31:44

楼主去联系西澳华文报吧，让更多无辜的华人，不再上当，受骗，受气。

xuebao365 · 发表于 2012-10-29 15:12:29

哈哈，各自有各自的遭遇吧，但是我想大部分人都是遭遇了不好的，不知道这是为什么呢？

arlee · 发表于 2012-10-29 16:28:00

我的跟二楼遭遇一样，九月三柯南寄，到现在十月底还没收到，说是十八大清关严，之前又说海关弄错货到其他公司了，又退回海关重新清关，说是海关错，跟他们没关系，我再，柯南寄的钱给他们，他他们什么都不交代，就是推，一句话找快递公司，他们不管，起码，一句我帮你问问都没有，最后搞得我自己打好几通越洋电话回中国查，柯南一点都没通知货怎么样了，一句解释没有，气愤，现在还没收到，两个月了。还说是个工作日，放屁……

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