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发表于 2018-8-31 11:21:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
奥克利对自己的技能现在有多吃香感到非常惊讶,多年的客户服务经验已经使她的工作变成了一个更加复杂的职务。 作为悉尼人力资源IT公司的客户成功总监,她不仅继续提供客户服务,还积极参与确保其业务客户的成功。她说这份工作充分利用了她过去在账户管理和客户服务方面的经验。 “我与客户合作,确保他们的成功,并优化他们的解决方案,”奥克利说,“以前的客户服务往往更像是一种被动服务。但现在,客户成功部被视为我们公司的谘询部门,为客户增加价值并确保他们实现目标。” “令人惊讶的是,客户成功人才的需求居然这么大。” 根据在线求职公司LinkedIn的数据,客户成功岗位是今年的新兴职位之一。
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