出奇策只为赢回消费者 四大银行纷纷推出诱人计划

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Snowpear雪梨网1月21日报道：四大银行在去年突然的加息受到公众的指责和责难，为了缓和银行与客户之间的关系，联邦银行(CBA)率先采取行动，为了夺回一些散失的客户资源；

据悉，联邦银行目前正在试图推行一项降低贷款和存款用户的额外收费的计划，目的为了多回客户，从而缓和客户和银行之间的紧张局面，这项计划中，包含着联邦银行客户最为嗤之以鼻的贷款设立费用

与此同时，四大银行的其他三家银行也不甘示弱，纷纷调整战略，西联银行（WestPac）早在去年便已经采取了联办银行目前的措施，目前已经将这项优惠条件继续延长到2011年的5月，同时还将投资2亿澳元更新相关技术及在线客服，而国民银行（NAB）正在计划修改房屋贷款和存款的前期收费要求，而澳纽(ANZ)银行则在斥资打造网上银行系统，花费据称高达1亿澳元。

雪梨网评论：银行目前的动作可谓此起彼伏，即时洪灾泛滥，却依旧升息，澳元坚挺，经济局势平稳，不过银行作为企业盈利利润满仓，但是却饱受消费者指责和批评，因此转而调整战略，四大银行开始在客户服务端进行了新一轮的暗战，互夺资源，一下子金融业热闹非凡。