网友质疑火车票刚开始预售即告售罄

管理团队 · 发表于 2012-1-4 16:05:42

长城网

本报记者张想玲“中午12时30分，打电话预定1月14日去贵阳的车票，竟然一张都没了，怎么回事啊？”昨日有网友在微博上称，自己提前了12天预定春节回家的车票，结果按照提示一路走完订票流程，收到的回复却是车票已售完，“订票网站间歇性瘫痪，电话订票又提前卖光了，莫非今年春节又回不去啦？”

　　昨日，记者试图登录铁道部官方订票网站，输入用户名、密码后，在等待了近3个小时之后，终于得以进入，然而成都、三亚、广州等热门地区的车票也均已销售一空。

　　网购车票 3个小时刷不开订票网站

　　随着春运购票高峰的到来，今年新增加网络购票方式也开始接受春运的现实考验。

　　昨日有网友发微博称：“网络订票根本进不去，好不容易进了一次，没票了。不停地盯着屏幕刷屏，终于看到一张到三亚的卧铺，可一到预定环节便全部瘫痪了，心急的我再次刷新，结果什么都没有了！”

　　昨日12时，记者试图登录该网站。由于之前已注册完毕，输入用户名、密码，在之后3小时内，数十次点击，页面均显示“当前访问用户过多，请稍后重试”，16时12分终于成功，然而一些热门地区车票基本售罄。

　　针对近期不少乘客反映网购车票时由于30分钟内必须完成的时限导致车票没订上钱却被扣了，昨日记者登录12306网站发现，支付时限确已从半小时延至45分钟。

　　电话订票喝杯水的时间票就卖完了

　　从1月1日起，电话和互联网订票预售期延长为12天。石家庄站及北站每日12时开始放票。这也意味着，昨日中午12时起，乘客可通过电话和网络购买1月14日的车票。

　　为了验证电话购票通道是否畅通，中午12时10分，记者拨打北京铁路局订票电话95105105，订购一张石家庄至成都的车票，在经历了连续三次的“系统正忙，请稍候再拨”的提示后，再次拨打一片忙音。12时14分左右，电话终于接入，成功进入车票订购系统，输入验证码、发到站区号和身份证号后，听筒里传来“对不起，您所需要的车票已售完”的提示。记者随后尝试预订14日当天前往三亚、广州、南宁等地区的车票，均被告知售罄，济南、西安等方向的列车仅剩站票。

　　有网友在微博上感慨，“全国几百万个人守在电脑和电话前‘秒杀’车票，喝杯水的功夫，车票就可能被别人抢走了。”即便如此，就当前四种购票方式而言，电话订票因其系统成熟、接入速度快、订票便捷，依旧是乘客最青睐的方式。

　　窗口购票 4天时差让车站窗口“没票”

　　为鼓励乘客采用新的购票方式，今年铁道部门采取网络和电话系统优先售票的政策，从元旦当天开始相对于车站窗口和代售点，可享受4天优先购票权。旅客马佳昨日一大早就登录铁道部官方购票网站，最终因系统拥堵作罢。由于窗口和代售点预售期晚了4天，即使去了车站窗口，等待他很可能也是“无票可售”或者“预售期未到”。

　　不少网友表示，春运期间很多热门车票晚几分钟就没票了，所以在网络和电话预售优先的情况下，窗口基本上也等于“没票卖”，排队买票没了意义。建议铁路部门统一预售期，让窗口、网络和电话同步发售车票。

　　可考虑中转购票

　　“秒杀”热门车票抢不到，今年回家的票怎么办啊？石家庄火车站工作人员介绍，旅客在购票时，如果遇到所购车票本站无票时，可购买石家庄、北京、郑州等大站中转或购买有票额的异地票。以石家庄至乌鲁木齐为例，目前从石家庄火车站开行的列车仅有一趟，还是过路车，即使春运期间加开了一趟临客，票务同样紧张。乘客可考虑前往西安火车站，中转至乌鲁木齐。然而也有乘客质疑，中转可能会增加费用及时间成本，而且考虑到车辆晚点的情况，中转乘车存在诸多不便。

　　工作人员还提醒乘客，订票前了解所在车站车票放票时间，以免错过抢票先机。

　　元旦发送旅客16.6万

　　石家庄到北京车票告急

　　本报讯(记者张想玲通讯员吕景川)记者从石家庄火车站获悉，元旦三天石家庄火车站共发送旅客16.6万人次。

　　目前省内邯郸、邢台、承德、张家口、秦皇岛、唐山等多个方向票务紧张，北京方向车票告急，昨日石家庄开往北京西两趟始发列车T5676、T5678始发超员均近100%，这种情况预计将持续到今天上午。省外客源地或者旅游热门地区，广州、西安、兰州、秦皇岛、哈尔滨、成都等地车票“一票难求”。