苹果营销大将席勒 决策龟毛绰号Dr.No

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  来源: 经济日报


贾伯斯病逝后，他生前重用的大将曝光度大增，图为苹果全球营销资深副总裁席勒在6月的苹果开发商大会挑大梁展示新款笔电MacBook Pro。
　　
　　在苹果1999年的产品发表会上，席勒（Phil Schiller）从15呎高的平台上跳下，展示苹果新的iBook笔电。2007年，他为了示范视讯会议的功能，在屏幕上把自己的脸换成鲍默尔的，但嘴巴是他的，于是在场观众听到微软执行长宣示：「我爱Mac！」
　　每个重大产品发表会，苹果故执行长贾伯斯绝对都亲自督军。但他从来不是1个人在舞台上唱独脚戏，产品营销资深副总席勒通常会在旁搞笑，与冷静、优雅的贾伯斯形成强烈对比。
　　
　　但下了舞台，席勒绝对不是个小丑，而是贾伯斯重要的左右手。在创造新产品的过程中，他协助贾伯斯处理基本事项：定义目标市场、决定技术规格、定价等。原始iPod上的滑轮接口，是席勒想出来的；当其它主管怀疑iPad的潜力时，席勒大力支持iPad。
　　研究公司Piper Jaffray分析师孟斯特说，因为席勒的职衔是与营销有关，大家就以为他只注意广告告示牌，其实他的重要性远高于外界的想象。
　　贾伯斯过世后，席勒除了协助软件长霍斯托（Scott Forstall）和硬件设计师艾夫（Jonathan Ive）定义新产品外，也负责维系和app开发商的关系。
　　他几乎包办苹果一切营销事宜，包括去年高达9.33亿美元的全球广告预算。他也逐渐成为苹果的代表性人物，例如在今年的全球开发商大会WWDC上，最重要的产品都由他展示。
　　根据最近才和席勒讨论苹果未来的人士说法，席勒也明了，如果新产品卖得不好，各界就会开始把矛头对准他。
　　席勒肩负让苹果保持魅力的重责大任。而这个责任恐怕愈来愈难抵抗，因为苹果如今已是一家市值逾5,000亿美元的公司、时时受反托辣斯主管当局监督、且不时卷入劳动条件争议，已经不是他加入当时的小咖公司。
　　硅谷资深营销顾问麦肯纳说，当贾伯斯2010年因iPhone 4天线问题提前结束夏威夷假期时，席勒过了个紧绷的周末，与贾伯斯共同拟定应对计划。在贾伯斯最后1次病休期间，席勒经常到他家出席每周1次的活动，会见广告公司，改善苹果的广告和战略。
　　外界经常拿席勒与前老板作比较。表面看来，2人没多少相似处：贾伯斯不喜欢运动，席勒却是狂热的曲棍球迷；贾伯斯不爱炫富，席勒却热中收藏昂贵跑车。但在商业领域，席勒与贾伯斯的看法相当一致，因此在苹果内部被称为「Mini-Me」。
　　1位苹果前主管透露，席勒和贾伯斯一样，在选择新产品或功能时也非常挑剔，因此有个「Dr. No」的绰号，原因是他总是否决他人的创意。
　　席勒已成为苹果品牌最坚定的捍卫者。
　　苹果前主管透露，产品讯息外泄时，席勒总是主张揪出泄密者。他还参与制定苹果的开发商规范，该规范写道：「若你的应用程序感觉像是匆忙拼凑而成…就等着被否决。」
　　当原本专注于iPhone的Instagram推出Android版应用程序时，席勒立刻舍弃了该产品。
　　育有2子的席勒也在公司内部扮演警察角色，确保苹果生态系统免遭色情和其它不良内容渗透，但这也导致苹果被批评应用程序的审核流程过于严格。
　　席勒和贾伯斯同样充满热情和动力，但最大的问题是他如何把这些元素变成新的创意和产品。根据圈内人说法，许多人担心席勒的支配欲太强，缺乏足够的创造力，难以协助苹果维持优势。尤其是在营销领域，有人担心他的领导方式过于传统，可能会因为对产品大肆宣扬而破坏苹果费尽心思建立起的品牌忠诚度。

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