零售巨头日渐侵蚀网络市场 纯在线零售商须改策略求生存

管理团队

来源: 澳洲日报


一向在线上零售市场落后的传统零售商日前正发起反击，准备赢回失去的零售市场份额。
　　联邦银行日前对200万名使用该行信用卡或借记卡的用户展开调查，分析结果显示，200万澳洲消费者消费习惯表明了老牌零售商日前已向纯在线零售商发起攻势，旨在抢夺更大的在线销售市场。
　　调查结果显示，在线零售销售市场的发展势头依然强劲，在截至7月份的一年里，在线零售额飙涨30%至140亿元。线上零售收入占总零售销售额5.4%，其中服饰业务的发展最为迅猛。
　　不过联邦银行分析师发现，尽管各大购物中心与高街商店的零售商面临着严峻的零售市场，但仅仅通过网络渠道销售的零售商日后的前景也不明朗。
　　联邦证券（CommSec）经济学家塞巴斯蒂安（Savanth Sebastian）指出：“在经过2011年大爆炸似的发展后，纯在线零售销售的增长已在网络销售总额中淹没了，这也说明了如传统零售商在网络销售中扮演着更为重要的角色，它们正逐渐侵蚀纯在线零售商的市场份额。”
　　“这也许只是一个初始征兆，往后全球的发展趋势既是传统零售商渐渐统治着在线销售渠道，澳洲目前只是身先士卒而已。”塞巴斯蒂安继续说道。
　　传统零售巨头如Myer、David Jones、Woolworths、Coles甚至澳洲邮政（Australia Post）目前都投入数百万元开发线上市场，旨在夺回过去几年中被在线零售商侵占的市场以一雪前耻。它们目前已形成一个全方位多渠道的发展策略，将实体门店网络与在线设施完美地结合，以满足日益增长的消费者需求。
　　鉴于上述原因，纯在线零售商如今因此正面临着一场硬仗。在截至2012年7月份的一年里，纯在线零售商的收入仅增加34%，远低于截至2011年10月30日一年里的107%的超高涨幅。今年销售量上扬52%，不过也低于上一年147%的的涨幅。
　　塞巴斯蒂安表示：“有趣的是，国内在线零售商似乎从国际在线零售商的手中逐渐赢得市场份额，因为根据调查结果，国内在线零售商的销量涨幅是国际在线零售商的两倍以上。鉴于目前海外市场的状况，未来数年内这一趋势还将愈演愈烈。”
　　塞巴斯蒂安指出，科技的日新月异以及澳币的高企都促成了消费者转战线上市场的一个主要原因。“考虑到澳币在未来的数年内仍将强势，国内传统零售商还将不得不继续缩小传统实体店规模，以保持与在线零售商的竞争力。”

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