Flight Centre哄抬机票价格 6阻航空公司降價

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来源: 澳洲日報  


一家布里斯本法庭获悉，澳洲最大的机票零售商Flight Centre曾六次要求三家海外航空公司不要降低机票价格，这样的话该旅行社就可以在不损失销售提成的前提下继续维持所谓“机票价格最低”的口号了。

Flight Centre正因为涉嫌价格操纵而被澳洲消费者和竞争委员会（ACCC）告上联邦法庭。在这起具有里程碑意义的诉讼案中，ACCC指控Flight Centre试图引诱航空公司同意固定机票价格的安排，来保证自己的销售提成收入。这起案件的判决结果可能不仅仅会影响到旅行社，还会影响到其他依靠销售提成来经营的企业。

为ACCC打官司的威尔逊律师（Keith Wilson SC）概述道，航空公司官网上给出的机票价格并不包括支付给旅行社（如Flight Centre）的销售佣金——通常为5%-9%。因此，倘若航空公司官网上的票价与旅行社网站上的价格相同，那么向旅行社购票的旅客实际上是亏了，因为他们还需支付佣金。

ACCC称，在2005到2009年期间，Flight Centre曾先后六次试图劝说新加坡航空公司（Singapore Airlines），马来西亚航空公司（Malaysian Airlines）和阿联酋航空公司（Air Emirates）同意以不低于Flight Centre的价格直接向乘客销售机票。

这是因为，如果旅客直接从航空公司的官网上购买机票，而不是通过诸如Flight Centre这样的旅行代理机构订票，那么代理机构就将损失销售提成。此外，Flight Centre实行的是“保证最低价”的政策，也就是说，如果顾客发现别处的票价更低，Flight Centre将会确保为每1元钱的差价提供20元钱的代金券。

威尔逊律师说，这项政策在航空公司以更低的价格直接向顾客出售机票的时候会出现问题。因为这意味着Flight Centre必须要提供同样的低价，那么该机构实际上等于放弃了原本可以得到的5%-9%的提成。所以Flight Centre才会要求3家航空公司在直接销售机票的时候，价格不得低于Flight Centre公布的价格。
威尔逊律师举例说明道，假如Flight Centre网站上公布的布里斯本-伦敦票价为1000元，那么扣除9%的佣金后，这张机票实际上只值910元。

威尔逊律师向法庭提交了Flight Centre在2005年发给阿联酋航空公司的一份电子邮件。邮件要求该公司采用跟Flight Centre一样的价格来销售机票。在电邮中，Flight Centre的员工称，在相当一段时间内，航空公司的定价都给Flight Centre造成了困扰。

庭审还在继续，预计将持续3周。
   

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