骇死人！欧洲游归来 澳女收15万手机费

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来源: 澳洲日報


）澳洲一名女子在欧洲度了一个假回来后，竟然收到了近14.8万的天价手机账单。

据悉，这名女子在离开澳洲之前，曾向服务运营商申请了特殊的全球漫游套餐，然而在结束9周的欧洲游，回到澳洲之时，她才发现，自己的全球漫游费竟然高达14万7908元。在向监察机构提交了一份投诉书后，这笔费用才被削减至1147元。

这份天价账单在通讯业监察专员（Telecommunication Industry Ombudsman，TIO）近日公布的一份简报中被披露出来。根据这份报告，这名女子并不是唯一一位被天价通讯账单骇到的人，在去年7月至今年9月30日间，通讯商征收的全球漫游费中，高达800万元存在争议。

TIO于周四公布的这份季度报告还披露，消费者投诉称，计费失误不仅影响了他们的生意，而且还损及信用评级。

一名个体卡车司机称，一笔102元的手机欠费额被错误地计入他的信用评级之中，导致他无法获得车辆维修贷款，最终迫使他不得不停业。

监察专员Simon Cohen称，因漫游费而起的纠纷正在日渐增多，因为越来越多进行海外游的澳人使用手机与家人、朋友联系，保持工作和业务联系。

澳洲通讯和媒体管理局（Australian Communications and Media Authority）正在制定一份行业准则，以遏制国际旅行者所遭遇的账单惊骇。

TIO在报告中提出的建议包括：在开通全球漫游服务之前，取得户主的同意;提供清晰明了的费用细节;当费用迅速上升时，应限制用户使用漫游服务。

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还让不让人活。