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[澳洲新闻] 新研究:澳洲消费者根本不了解谜之电信合同

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发表于 2016-9-26 11:30:26 | 只看该作者回帖奖励

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一旦选定一个手机套餐计划以后，我们便会快速在条款中勾选下“同意”，然后在虚线上签上自己的名字。但新的研究确定了一个长期以来被怀疑的事实－－消费者对于他们的电信合同没有足够的了解。而且更有趣的是，研究发现，越是有信心表示自己能够理解电信合同的消费者，他们所能记得的合同细节越少。

据《悉尼晨锋报》报道，这项研究报告呼吁，电信运营商要提高他们的注册工作流程，以及新用户在三个结算周期后，继续为用户提供后续服务，以确保电信运营商明白自己的义务。

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消费者, 澳洲, 电信

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