对柯蓝的邮寄服务彻底失望

dan · 发表于 2012-6-27 18:11:06

柯蓝提供快递邮寄服务到中国，因此有帮国内的朋友同学邮寄奶粉，1月份的时候邮寄效果特别好，发货快，邮寄情况也可以直接在网上得到查询，一般2-3周能准时收到。但3月份开始，邮寄出奶粉后，在网上不能追踪邮寄情况，4月份还出现奶粉收到了，网上查询不到任何邮寄信息的情况。

更甚的是，5月份我快递的4箱奶粉，到现在都6月底了还没收到，在网上也查询不到任何信息。心急之余打电话到柯蓝仓库问，工作人员的态度也很不好，我都提供邮寄单号了，他还说要追踪到信息的话要花他好几个小时之类的。

我对柯蓝提供的邮寄服务彻底失望，所以现在改在everfast物流邮寄，虽然他们卖的奶粉一罐比柯蓝贵70cents，寄一箱的邮费贵3刀，但everfast提供的服务质量特别好，电邮下单-网上转账-邮寄-发确认邮寄单-网上查询，都很到位，而且他们还免费帮我在奶粉罐底做记号。虽然算起来贵了几刀，但感到心里舒服！！！！

cxcx1100 · 发表于 2012-6-27 20:28:45

柯蓝的快递也是外包给别人的，不知道它是否扒皮，要是的话，投递的商家没有利润，你的情况的在所难免了！

dan · 发表于 2012-6-27 20:58:56

是啊，所以我以后都不再它那里寄了。选贵3块钱的everfast物流，服务质量好，速度又快。我13号在everfast寄了一箱，今天我同学就收到了。而在柯蓝那4箱，上个月寄的，现在都6月底了还没收到。

sensitive39 · 发表于 2012-6-27 23:46:55

我也是用everfast寄的，服务好，又快。
自从用过一次柯蓝寄东西之后，就再也没有用了，是第一次，也是最后一次。

dldldlswd · 发表于 2012-6-28 07:20:58

我也是~　电话过去的态度非常不好～　看来以后是要改其他公司的了。

funland · 发表于 2012-6-28 13:26:23

只能说柯篮的邮寄服务水很深,大家小心点...

dan · 发表于 2012-6-28 16:04:28

反正从今以后我是不会再在柯蓝邮寄任何东西了。
我也不会在柯蓝买任何东西了，我宁愿选贵些但服务质量好的商家。
多花几块钱买个开心和放心，值得！

kongshek · 发表于 2012-6-28 17:10:11

柯蓝是自己做烂招牌。

cxcx1100 · 发表于 2012-6-28 18:21:20

柯蓝的老板得哭了，呵呵

pt95 · 发表于 2012-6-28 20:15:26

有同感，我上几个月寄的，收到了网上还查不到。

wenzi931115 · 发表于 2012-6-28 23:18:55

everfast在哪里，求问

adidas · 发表于 2012-6-28 23:34:00

同意大家说法

dan · 发表于 2012-6-28 23:34:22

wenzi931115:everfast在哪里，求问 (2012-06-28 23:18)

登录/注册后可看大图

Everfast 快递公司的地址：
UNIT 2, 15 YAMPI WAY, WILLETTON, WA 6155
Phone (08) 9457 9339
email: sales@everfast.com.au

dan · 发表于 2012-6-28 23:51:43

dldldlswd:我也是~　电话过去的态度非常不好～　看来以后是要改其他公司的了。 (2012-06-28 07:20)

登录/注册后可看大图

同意！工作人员的态度的确不好！！！

上次我寄那4箱奶粉，因为我同学担心邮寄奶粉掉包，所以要我在罐底做记号，所以我只能去柯蓝canning vale仓库做记号。我住北边，花了40分钟去到canning vale，而工作人员只肯让我在两箱中做记号，另外两箱说是下周发货，无论我怎么说都不肯让我做记号。

给我的感觉就是他们没怎么在乎顾客，我知道他们的奶粉全珀斯最便宜，但仅仅价格便宜而服务不好并不能长久吸引顾客。既然我都付了GST(Goods and Service Tax)，我就希望能获得满意的服务。所以我以后都首选服务质量佳的商家了！

cxcx1100 · 发表于 2012-6-29 00:05:06

hhhhhh

haosongmei · 发表于 2012-6-30 21:51:31

有同感

cxcx1100 · 发表于 2012-6-30 22:19:07

没办法，华人老板的通病，无论他们多么成功，都是为富不仁！

dan · 发表于 2012-7-1 16:38:37

今时今日，这种服务态度过时了~~~
不改进服务，只能走下坡路。

cappuccino26 · 发表于 2012-7-7 22:14:01

收了，謝謝上面提供的資料

百分摆 · 发表于 2012-10-9 00:47:10

我要哭了，我给寄的还是朋友的生日礼物呢，柯蓝和这间嘉晓物联真是要了我命了~

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