虎航（Tigerair）新的巴厘岛航班没能获得印尼政府批准，该廉价航空航班无法从Denpasar市起飞。
据《每日电讯报》报道，虎航没能获得印尼监管部门批准，意味着它可以销售从澳洲到巴厘岛的航班，或者往返机票，但是无法销售从Denpasar回澳洲的单程机票。所以，很多回国航班都被取消，并重新订了途径悉尼的维珍航空的机票。
虎航的媒体经理Vanessa Regan表示，“只有少数乘客受到该航班改变的影响”。不止一次，虎航只有空飞机能回到澳洲，乘客们只能改乘维珍航空的飞机。另一些情况下，航班改变了路线，从悉尼或布里斯本改到珀斯，多加了15个小时的飞行时间。
乘客们纷纷到澳洲虎航的官方脸书上投诉并质疑这种不确定的情况。网友Kevin Kavanagh说，虎航取消了他们家人从巴厘岛回澳的航班后，为他们预订了维珍航空的机票，因此他们的假期提早结束了整整20个小时。
另一名旅客Wes Martini从巴厘岛到珀斯的航班也被取消了。“虎航希望我们早回去一天，并在布里斯本停留12个小时。他们根本不在乎我们的假期减少了一天，或者这样做会毁了我们的假期。”
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来自Choice的Tom Godfrey说，在澳洲消费者法（Australian Consumer Law）的规定下，游客有权得到他们消费的服务。“价钱折扣不代表服务折扣。如果航班不提供服务，消费者有权得到赔偿，包括附带费用。”但是现实是，航空公司并没有把航班日程表和飞行时间放到机票的条款和条件中。
虎航的Regan经理说，虎航正在努力开展审批工作。据悉，该航线是虎航经营的第一条国际航线，使用的飞机是从维珍航空租借的。预计今年年底之前，虎航将开始更多的国际航线，如果巴厘岛航线成功的话。
源自今日饺子
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