澳洲东部时间12月27日 在廉价航空公司亚航(AirAsia)取消了从墨尔本到巴厘岛的直航之后,度假者的旅行计划陷入了一片混乱。 |
乘客在圣诞节那天收到短信,通知他们从节礼日开始的直航已被取消,他们将经过马来西亚吉隆坡飞往巴厘岛。 |
这条新航线将六个小时的旅程延长到了13个小时,有些游客将比预期晚一天才能抵达目的地,这使得他们的提前住宿预订都白白浪费了,还让一些乘客错过了家庭婚礼。 |
墨尔本女子Angela Menz 本来要在周六下午6点30分直接飞往巴厘岛,但现在她要到周日上午1点45分才能出发。 |
“在圣诞节,我收到了一条短信说航班已经更改,现在要通过吉隆坡去巴厘岛,”Menz说。 |
“我提前付钱预订了酒店住宿和机场接送服务,现在这都白费了。” |
“我们本来今天晚上10点就能抵达巴厘岛,但我现在要第二天中午才能到那。” |
Menz前往巴厘岛是为了和她的男朋友度过为期一周的假期,她给亚洲航空公司打了电话,被告知航班会在最后一分钟改变是因为某个“行政问题”。 |
她说,她会选择亚航,是因为之前看到该公司大肆宣传它的直达航班。 |
其他乘客进入了该家航空公司的Facebook页面对航班的中断表达了他们的愤怒。 |
“谢谢你破坏了我们的家庭圣诞节,还有我女儿的婚礼(原文如此),”Julie Chumbley写道。 |
另一名乘客,Melissa Cook写道:“上午1点45分,圣诞节早上&我刚刚收到一条短信通知我明天早上(26/12)的直达航班已被取消!!!! |
“原来广告只是为了吸引澳大利亚消费者,让他们以为你真的可以从墨尔本直接飞往巴厘岛!” |
在2014年的前9个月都曾出现过这种类似情况,马来西亚运营商也因此在澳大利亚市场上损失了9600万澳元的税前收益。 |
该航空公司在三个星期前宣布,它会停止阿德莱德与吉隆坡之间的直航。 |
据悉,已经联系上了亚航,等待它对此的回应。 |
源自今日墨尔本 |
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