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机票越便宜准点率越差 虎航最不靠谱
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作者:
新闻3
时间:
2014-8-13 10:29
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机票越便宜准点率越差 虎航最不靠谱
《时代报》11日报道，过去两年里，虽然澳洲本土航空公司进行激烈的价格大战，奋力争抢市场份额。但在旅客决定选择哪家航空公司的问题上，除了价格低廉之外，航班准点率亦拥有很大的“话语权”。无论是提供最便宜的机票还是通过最好的服务招揽旅客，所有航空公司都对航班准点率表现非常敏感。总体来说，机票越便宜，航班越可能晚点。
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虎航航班成“晚点王”
据悉，因在2011年违反安全规定而被勒令停飞一段时间之后，虎航（Tigerair）誓言重组所有业务。随后在澳洲当局严格的监管限制下，虎航大批航班恢复运营，而在2012年，虎航扬言有能力成为澳洲有史以来准点率最高的航空公司。但实际情况是，在所有监管限制废除后，虎航可以自由地制定旗下A320客机的每日飞行计划，其航班准点率表现也开始出现下滑。
去年，虎航航班的可信赖度坠入了谷底。而今年6月份的最新数据显示，就航班准点率而言，虎航成为了十足的“害群之马”。数据显示，今年6月，虎航航班准点率仅为68.4%，而其直接竞争对手捷星（Jetstar）表现更为优秀，航班准点率达到了81.1%（不过别忘了，根据官方定义，晚点15分钟以内均称准点）。事实上，捷星航班准点率已接近维珍（Virgin，82.4%），而后者正竭力追赶航空市场领导者澳航（Qantas，85.4%）。
此外，6月虎航航班取消率也最高，有3.2%的航班被取消，两倍于业内平均水平。
捷星准点率表现不断提升
在高端市场，将航班准点率视为头等大事的澳航仍然是市场领导者，约75%的商务旅客仍选择澳航出行。而在廉价航空市场，捷星目前也把航班准点率视做重中之重。
捷星一名发言人表示：“我们一直努力改善航班服务，其中的一个核心战略是努力提高航班准点率。令人高兴的是，我们的努力开始初见成效，上财年的航班准点率获得提升，再次成为国内航班准点率最高的廉价航空公司。与虎航相比，我们的离港准点率与到港准点率分别高出3.7%和8.3%。”
虎航归咎天气恶劣
而虎航的一名发言人则称：“提高航班准点率一直是虎航持续关注的焦点。今年6月，一系列不利因素致使虎航航班准点率受到影响，这些不利因素包括天气（墨尔本狂风、珀斯浓雾、印尼火山灰云）、METRON 项目的拖延（航空管制）、重点港口基建设施的局限，以及悉尼机场第二航站楼的断电等。”
这名发言人进一步指出：“位于墨尔本机场的虎航新航站楼4个国内终端建设对旅客登机造成了影响，我们将继续与墨尔本机场紧密合作，将不利影响降至最低。此外，虎航还在布里斯班和墨尔本推出了新的自助式登机手续办理亭，且所有航站楼均可在网上办理登机手续，大大提高了效率。”
源自澳洲网
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