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标题: Fitbit Force停售召回：因材料使用不当 [打印本页]

作者: 新闻3 时间: 2014-2-23 14:59
标题: Fitbit Force停售召回：因材料使用不当
　Fitbit Force是一款备受赞誉的产品，亮点之一在于机身十分轻巧，然而，恰恰是这种硅树脂材料引发了大麻烦，这款手环因为长期佩戴容易产生皮炎，已经有不少用户反映了这种情况。为此Fitbit决定将产品停止销售，并召回，愿意退货的用户全额退款。
　　表带过敏一事早在1月初就在Fitbit论坛开始了浮现，后来美国媒体Consumerist进行了报道将事情进一步扩大。根据Fitbit论坛上的统计，有超过500人有这种情况，足以说明问题的严重性。Fitbit CEO James Park声称1.7%的客户受到影响。
　　为了查清事情真相，Fitbit已经聘请了独立的实验室、医学专家介入调查。Fitbit Force的表带是由一种弹性材料(硅树脂)制成，不含乳胶，这种材料常见于运动腕表中，它上面还含有不锈钢，里面含有镍。许多因素会对皮肤产生刺激，如镍灵敏度，腕表上累积的细菌等。

　　The Verge在这款产品的评测中就提到，它在出汗、沾水的时候佩戴很不舒服，就已经看出材料确实有缺陷。
　　由于产品停止销售，加上退货退款，这次事件将对Fitbit的财务与用户口碑造成重创。Fitbit Force是这家公司年度的重磅产品，媒体的评测反馈十分正面，如果不出此次意外，它应该是一款明星产品。
　　这也提醒了可穿戴设备厂商，可穿戴设备对于材料的高要求性，厂商务必在材料上严格测试，避免因为材料的应用不当侧面导致产品的失败。
　　Fitbit并未透露受影响的人数和表带的销售量，召回是这家公司迫于用户压力主动提出来的，目前为止还没有监管机构的介入。Fitbit希望通过这种方式安抚用户，消除负面影响，不过在这个社交媒体时代，此次事件的影响并不会在短时间内结束。

源自爱范儿

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