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加收费用涉欺骗 「水滴收费」将遭整顿
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作者:
新闻3
时间:
2014-2-22 09:32
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加收费用涉欺骗 「水滴收费」将遭整顿
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（本报讯）由于不满在线网购，例如购买机票或活动门票等的预订收费涉嫌欺诈消费者，澳洲消费者权益保护机构将对狡猾商家的“水滴收费（drip pricing）”行为展开打击。
所谓的“水滴收费”是指在线预订交易逐步披露费用和附加费。这是澳洲消费者在网购，尤其是网络上预订机票时经常会遇到的情况。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的主席西蒙斯（Rod Sims）称，他们将对商家的这种狡诈行为采取措施，“因为这种做法有损竞争和消费者的利益”。
“消费者经常只看到一则广告中用大标题写出来的价格，但在进入预订程序后，才发现这只是‘起步价’，他们还得陆陆续续缴纳额外的收费和附加费。”
“购买机票或体育赛事门票的消费者对这种做法都很熟悉。这种缺乏透明度的做法可能会误导消费者，也会使得商家很难在同一个水平上竞争。”
西蒙斯在澳洲经济发展会员员（CEDA）于周五举行的会议上做出了上述评论。ACCC在这次会议上透露他们在2014年的主要任务。
该监管机构表示，还有一些误导消费者的对比网站和一些装作小企业的大公司都会成为今年打击的目标。“今年我们将尤其注意那些将大型制造商描述成为籍籍无名的小企业的陈述，包括市场营销和标志。”西蒙斯说道。“这种行为可能会误导消费者，尤其是那些更愿意支持澳洲小企业的消费者。”
西蒙斯表示，该委员会最近还收到了几份针对Coles和Woolworths的投诉，举报这两大超商汽油折扣力度超过了每升4仙的上限。
源自澳洲日报
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