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标题:
电器坏了先别急着扔 过了保修期也能免费修
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作者:
新闻2
时间:
2013-8-4 09:59
标题:
电器坏了先别急着扔 过了保修期也能免费修
（本报讯）如果电器在过了保修期以后出现故障，许多人都会无奈地选择一丢了之。不过专家提醒消费者，即使保修期或退货期已经过了，也不要轻易把出现故障的电器丢掉。
公平交易办公室（
Office of Fair Trading
）的麦克斯维尔（
Lena Maxwell
），无论商家政策如何，也无论厂商的保修期过了多久，消费者都可以获得法律的保护。
“厂商的保质期可以保证商品在一段时间内（比如一年内）出现故障时可以获得免费维修。”麦克斯维尔说，但很少有消费者知道，他们还可以获得另一种形式的保护。“用于保护消费者的法律提供了消费者保障…这基本上是一种自动提供的保护。”
有九项法定保障来确保产质量量合格，功能名副其实，以及零售商对其描述准确。因此，如果消费者买到的商品辜负了现实的期望，消费者有权向零售商进行追索。“取决于产品的种类以及价格，这些保障可以在一段合理的时间内保护消费者。”
“比如你花了
2000
元买了一台电视机，你肯定会指望它的寿命超过一年，即使厂家的保质期只有一年。”麦克斯维尔举例说明道。她表示，如果买到的商品在比预期更短的时间内坏掉，消费者就应该去与零售商谈谈。
“如果消费者认为这是不合理的，他们就应该去向零售商反映，并解释他们爲什麽认为产品故障违反了消费者保障。”她说，“商家往往会回答说‘这不关我们的事’，但这是一种虚假的说法，零售商是主要的义务帮助者之一。”
根据
2011
年生效的消费者保障，如果一个产品出现了不合理的重大故障，不再有用或不符合产品目的，购买者可以要求更换或退款。如果是不太严重的故障，商家有权以免费维修来替代更换或退款。
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22
岁的史蒂芬妮（
Stephanie Osmers
）是个精明的顾客，她很清楚自己作为消费者的权益，如果她买的东西坏了，她会毫不迟疑地退货。
源自澳洲日报
作者:
qingy
时间:
2013-8-4 19:34
精明!
作者:
qingy
时间:
2013-8-4 19:35
做得好!
欢迎光临 [ A.U.PEOPLE 澳群澳洲珀斯Perth华人网官方网租房二手车招工二手买卖黄页退税税务Tax Return 珀斯 悉尼 墨尔本 布里斯班 阿德莱德 堪培拉] (https://aupeopleweb.com.au/1/aupeople/)
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