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标题: 女士手袋也算行李? 廉航收超重费惹议 [打印本页]

作者: 新闻3    时间: 2013-8-1 15:23
标题: 女士手袋也算行李? 廉航收超重费惹议

(本报讯)搭乘飞机的女性乘客被提醒说,她们可能会在登机柜台前惊讶地发现她们的手袋也被当成行李称重,甚至可能被收取行李超重费。

不同航空公司的行李政策各不相同,让旅客感到困惑不已,专家提醒旅客在出发前仔细阅读所搭乘航空公司的个人行李限额政策。
虎航(Tiger)和捷星(Jetstar)规定国内航班的乘客可以免携带两件不超过10公斤的随身行李,但一些女性乘客在登机柜台前惊讶地发现,她们背的包包竟然也被算在上述的行李限额内。
而维珍(Virgin)则完全不同。该公司允许经济舱旅客携带不超过7公斤的随身行李,但实际上也默许旅客额外携带一件长度不超过30公分的小型行李,例如手袋。
消费者维权团体Choice的发言人戈弗雷(Tom Godfrey)说,很多人并不会一下子就想到手袋也可以算作行李。
“航空公司应当明确地向消费者指出,当他们说到行李的时候,手袋也被包括在内。”
如果旅客通过自助登机服务亭办理登机手续,那么或许不必经过行李称重这一关就可以直接前往登机口,然而,如果他们带的东西显然太多,便可能会被地勤人员拦下。
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墨尔本女子伊冯娜(Yvonne Nicolas)在搭乘虎航时被收取了82.5元的行李超重费,令她大惊失色。虎航称,她的手袋和行李箱加起来超重5公斤。
“绝大多数人根本不会去检查他们手袋的重量,”她说,“我的包包里通常会装钱包、彩妆盒、眼镜盒、雨伞和手套。这绝对不是很多女性背的那种大袋子。我绝对不相信我的行李箱有超过10公斤,我干嘛要冒被收超重费的风险呢?”
罗宾娜(Robynne Jeisman)在墨尔本机场办理登记手续时,吃惊地发现自己的手袋也被拿去称重,结果她的总行李重量达到了8.5公斤。“幸好我没有超重。”她说。
虎航发言人里根(Vanessa Regan)说,旅客可以在登机前四小时之内以较低的费率购买额外的行李件数或重量,而不是等到登机柜台前被收取较高费用。“我们的政策并不是用来为难人的。我们相信这些政策都是公平的,人们只需为他们所需的东西付费即可。”
“实行随身携带行李限额也是爲了安全起见,以确保我们的机舱内行李重量适宜。”
快达允许国内航班旅客随身携带不超过7公斤的行李,但在实际操作中并不会对所有的箱包一一进行称重。


源自澳洲日报
作者: sarela    时间: 2013-8-2 09:49
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