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标题:
揭开「新鲜陷阱」 超商裡那些产品名不副实
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作者:
新闻2
时间:
2013-7-6 16:45
标题:
揭开「新鲜陷阱」 超商裡那些产品名不副实
（本报讯）就像数以百万计的澳洲人一样，马丁
·菲斯克（
Martin Fisk
）自以为了解“新鲜”这个词的意思。
您可以想象，当这位两个孩子的父亲走进住所附近的
Coles
买下注明“新鲜，店内烘焙”的帕尼尼面包，结果发现里面还没化冻时，他有多么惊讶。“我真的很恼火，我们只好把它放在微波炉时，试着让它化冻。包装上有一个小小的塑胶夹，上面写着‘今日烘焙’。我真是太傻了，那指的显然不是这些天。”
在超市五彩缤纷的世界里，“新鲜”这个词的含义可不像它听上去那么简单。许多宣称是本地采购或店内烘焙的商品在上架前可能已经履行了
1.5
万公里。
每周有超过
32
万名顾客造访
Coles
和
Woolworths
。澳洲人花在日用品上的每一块钱中都有
80c
被
Coles
和
Woolworths
这双寡头赚走。它们很难不变得奸诈。
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费尔法克斯媒体发现，在
Coles
和
Woolworths
，“新鲜剪下的鲜花”实际上是从肯亚和哥伦比亚进口的；在
Coles
，法国出产的柑橘类水果被贴上了“澳洲种植”的标签，而“新鲜出炉的面包”实际上来自遥远的爱尔兰、德国和丹麦。
当菲斯克在社交网站上抱怨他买到的“新鲜”面包还没化冻时，他得到的回覆真是令他大开眼界。
Coles
的在线客服人员在一封电子邮件中写道：“‘新鲜’会被用在很多情况下，例如被用在我们的面包、水果和奶制品上。这个词被是指产品‘即使经过了额外的流程，例如运输或储存，也保留了原有的质量’。”客服人员接着补充道，“新鲜”这个词同样可以被用在那些“此前一直被冷冻的”产品上。
但澳洲竞争与消费者委员会（
ACCC
）并不赞同
Coles
对“新鲜”的定义。在过去四周里，
ACCC
一直在追究
Coles
误导消费者一事。本周一，
Coles
因误导消费者相信某些来自美国和法国的蔬菜水果是“澳洲出品”而遭罚
6.1
万元。
ACCC
调查发现，在今年
3
月到
5
月之间，
Coles
店内出售的进口水果、芦笋和杏仁在价格牌下有一行字，写着“帮助澳洲种植户”，上面还有一个三角形的“澳洲种植”商标。
Woolworths
的新鲜产品部门总经理麦肯泰（
Pat McEntee
）说，该超市进口新鲜食品的主要原因是爲了在本地不出产葡萄、柑橘类水果和特殊产品的时候仍能向民众供货。
专家说，尽管超商祭出了种种营销技巧和感官诱惑，但消费者已经不容易上当的。但是，出于便利性和价格方面的考虑，他们很有可能对超商产品的“新鲜度”问题视而不见。因为消费者已经降低了他们对超商的期望。
源自澳洲日报
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