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标题: 澳洲服务业的态度真TMD差 [打印本页]

作者: davidcheng 时间: 2008-10-9 11:28
标题: 澳洲服务业的态度真TMD差
租房中介就不说了。

装宽带，申请了，说半个月后装，今天应该装了。忽然发个消息给我，又挪后7天。
打电话过去骂人！结果说也不能保证7天很肯定能装...cao tmd de optus...

作者: 烟花心海洋 时间: 2008-10-9 11:58
why don't you take iinet

作者: lin20 时间: 2008-10-9 12:19
哈哈，我也是服务业的。但是我可是把中国的面子保住了。

作者: 难忘的忘忧草 时间: 2008-10-9 12:32
给楼主个建议,签合同的时候一般公司都有个21天保证.也就是21天内接通.你现在就不停的给他们打电话.说你是在用网络做生意,如果21天内不能通, 你会要求他们赔偿损失.他们就会考虑提前给你弄了.我的网络也是这样,虽然最后还是耽误了一周,但我警告他们之后,态度明显不一样.而且在警告他们之前,他们绝对没有催optus.

作者: year2k 时间: 2008-10-9 14:25
谢谢LS的建议 [s:4]

作者: 饭饭 时间: 2008-10-9 16:29
偶家的3也是阿。。从说定的时间到有足足多了2周。

作者: pandacn 时间: 2008-10-9 16:42
不要提Optus, 我已经投诉好多次了。 Optus的客服真的非常非常气人！那些印度人的英文听到你头疼！

作者: pandacn 时间: 2008-10-9 16:47
每次听到那个录音welcome to optus, using just a few words...pls tell us the reason...我就想匝电话。试过讲了几次她都detect 不到，气得我大声的说FXXX!!!
然后她说：I am having a trouble with that, let's try something else' ......

作者: cynthiaw1402 时间: 2008-10-9 19:00

引用第7楼pandacn于2008-10-09 16:47发表的:
每次听到那个录音welcome to optus, using just a few words...pls tell us the reason...我就想匝电话。试过讲了几次她都detect 不到，气得我大声的说FXXX!!!
然后她说：I am having a trouble with that, let's try something else' ......

这个超搞笑的，哈哈

作者: 澳洲袋鼠 时间: 2008-10-9 19:12
你骂一家就算了，还带上整个服务业。。。。。装宽带的变数很大。首先你要先有电话线，如果电话线也要重新开通或者拉的话，这个就要等上1-2星期。这个期间内，如果端口被别人占掉了，你就还要等下去，如果你住BENTLEY的话，等上半年都有可能。这里不是中国，有些事情是在国内碰不到的，忍耐下吧。

作者: pandacn 时间: 2008-10-9 19:41
我是真的受不了差的customer service, 我上星期才complain Telstra. 我跟那人说 I need to talk to your manager, 那人竟然挂我电话！！！ TNND, 然后我打回去投诉，他们竟然说找不回那个人！！气死我啦啦啦！

作者: enjoy 时间: 2008-10-9 20:35

引用第6楼pandacn于2008-10-09 16:42发表的: 不要提Optus, 我已经投诉好多次了。 Optus的客服真的非常非常气人！那些印度人的英文听到你头疼！

电话公司的CALL CENTRE都设到海外的~~~全转印度去了~~如果回答不了全部说We will call you back later..~~

作者: 斯奕 时间: 2008-10-9 20:55
慢慢的就习惯了 ~~~

作者: 苏南坡 时间: 2008-10-9 22:04
用iinet吧，服务还行

作者: davidcheng 时间: 2008-10-11 09:25
谢谢3楼提醒。我一顿乱骂。。。昨天打电话来说周1帮我装。希望能搞定，否则又要骂

作者: cutebaby 时间: 2008-10-16 18:50
我就在TELSTRA工作啊。大家都想要便宜的宽带，那些别的公司会快吗？就向LZ说的，应该不会快吧。不过应该不需要人上门吧，除非是线路要搞搞。上门来的话是慢的。电话线好用的话，TELSTRA三天内搞定了。

作者: momotaro 时间: 2008-10-27 18:07
换过N个网络公司，现在用的很满意，是说对比那么多网络公司下来真的服务态度好～～
考虑一直用下去！！因为没有试过哪个网络公司会在每次投诉问题，解决之后隔天还打电话问满意不满意？问题解决了没的。

作者: cutebaby 时间: 2008-10-28 10:19
有的会问,FAULTS解决问题后,好的CONSULTANT会问,当然很多不会问.怕麻烦.小公司服务态度应该好啊,不然谁用啊.没竞争力了

作者: hayden 时间: 2008-11-12 19:37
宽带申请后到开通前的这一段时间内ISP应该会提供给你一个免费的拨号帐户。 [s:1]

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