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标题: 柯蓝店的遭遇 [打印本页]

作者: perthstars 时间: 2012-10-15 18:01
标题: 柯蓝店的遭遇
      唉，既不想耽误大家时间，也不想让咱中国人难看，但很无奈，不得不借助这平台咨询大家和柯蓝，到底谁负责。
      三个人的遭遇。第一个，中国457老先生给国内小孙子邮寄奶粉，从柯蓝买、柯蓝收费代办邮寄（一条龙服务开始挺吸引人的），可几个月过去了，只收到2箱子中的一箱子，另外一箱子半年多过去了，依然未到。找柯蓝，答复：“找快递公司去”。
      第二个，一先生邮寄奶粉回国，柯蓝买，柯蓝手邮寄费，代邮寄。2个多月过去了，去问。答复：“或许在路上或许在报关”。当该先生不满意这种不负责的答复时，接下来的回答就很负责了：“找物流公司去”。
      第三个，留学生邮寄奶粉，柯蓝买、柯蓝手收邮寄费代邮寄，结果是：东西没影了。去问，答案是：“找快递公司去”。
我想问，在澳洲讲诚信的国度里，这些交易中有没有不诚实的成分？难道消费者就没有办法了吗？现在中国人（留学生和457）都不敢去柯蓝消费是不争的事是吧？不久前，我在珀斯，要回国的亚奥我提前把东西买好，指名道姓不让去柯蓝，不仅如此，连中国人的其他店都不让买，结果我跑了5个区的老外店为他们准备。我不知道怨谁，我只知道损伤了全中国人的利益。你说呢？
      备注：现在三个人中的2个在珀斯，一个暂且回国了。

作者: philzhao 时间: 2012-10-15 19:14
我9月1号在柯蓝买了鱼油，UGG等邮寄回国，说半个月到，9月末还没到，去查，告诉我有人申报物品不符，要推迟几天，不是月末就是十月初，上周末还未到，又查，告知，海关出错，又要开十八大，所以不知什么时候能到，还说这是不可抗力，没办法补救，晕，十八大和你柯蓝还有关系，不可抗力是什么大家都明白，柯蓝真是干大了，看来不行就得上柯蓝门外立牌忠告其他消费者不要再被国人骗了。

作者: fish19880516 时间: 2012-10-15 21:32
不去柯蓝了哦~~虽然没有在他家寄过东西，可是在那里买的一些东西就感觉不好~~除了有些澳洲的自有品牌，很多保健品的牌子鬼佬店就从来没有卖过~~
澳洲的自由品牌，他们店卖的价格还不如鬼佬店便宜~~所以，总体感觉，还是不去中国人的店了~~
不是说都不好，而是觉得很多中国人坏了所有中国人的牌子~~哎~~

作者: 豆芽菜 时间: 2012-10-16 14:57
这种问题确实应该找快递公司啊，有个朋友寄的也是没收到，查询结果是被香港海关扣了，结果找了快递公司，就赔偿了邮费和奶粉费。我觉得那个快递公司还是很有信誉的，华人做生意也不容易，想邮费便宜寄，只能牺牲服务了。自己找到解决途径就好了

作者: philzhao 时间: 2012-10-16 20:35
楼上的意思是柯蓝把顾客的钱收完，以后的事就是顾客和快递公司的事，和柯蓝没关系了?

作者: colorado 时间: 2012-10-17 14:39
不至于吧，我也是在科蓝寄奶粉，2年了也没出过什么事啊

作者: 一大块腹肌 时间: 2012-10-18 17:11
知足吧你们，我六月份寄出去的现在都还没给我解决，我那是药店买的到柯蓝寄，到中国后段数就莫名其妙了，不知道哪出问题了

作者: happyday 时间: 2012-10-19 23:34

豆芽菜:这种问题确实应该找快递公司啊，有个朋友寄的也是没收到，查询结果是被香港海关扣了，结果找了快递公司，就赔偿了邮费和奶粉费。我觉得那个快递公司还是很有信誉的，华人做生意也不容易，想邮费便宜寄，只能牺牲服务了。自己找到解决途径就好了 (2012-10-16 14:57)

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也许你说的对，看来是那位傻了点，不是吗？自己把钱交给柯蓝就是为买解决快递，结果呢，按你的说法，钱交还得自己去解决。既然自己解决，那还交钱，不是傻吗？！

作者: happyday 时间: 2012-10-19 23:38
标题: 回 colorado 的帖子

colorado:不至于吧，我也是在科蓝寄奶粉，2年了也没出过什么事啊 (2012-10-17 14:39)

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你说的没错，那也不能意味别人就错了。你不能肯定你的经历不是偶然事件，你同样不能看定别人的经历也是偶人事件。

作者: happyday 时间: 2012-10-19 23:42
标题: 回 colorado 的帖子

colorado:不至于吧，我也是在科蓝寄奶粉，2年了也没出过什么事啊 (2012-10-17 14:39)

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你说的对，但并不意味别人就不对。你不能肯定你的经历是必然事件，你也一样不能肯定他人的经历是偶然。

作者: dldldlswd 时间: 2012-10-20 08:44
柯蓝的人态度不好是不争的事实。

作者: michaeljmjm 时间: 2012-10-28 11:28
人多了，态度自然就不好了，耐心被麽没了，就好像中国各个行业的服务态度都不好！

作者: leftwing 时间: 2012-10-28 18:39
还有没有其他快递啊？天！

作者: colorado 时间: 2012-10-28 23:24
怎么有点像托的味道。。。。

作者: colorado 时间: 2012-10-28 23:28
大家都是在分享自己的经历，扯上别人做啥子？没自信？

作者: 欣欣向荣 时间: 2012-10-28 23:37
lz可以问问快递是哪家？老板是谁，然后要求索赔，问题不就解决了

作者: 天秤地龙 时间: 2012-10-29 12:31
“找快递公司”的说法，完全是推卸责任，柯蓝既然收费，提供销售，邮寄一条龙的服务，那么，联系快递公司应该是他们去做的事，顾客无需自己去交涉，这是普通的常理。
楼主不妨去政府的FAIR TRADING 找专业人士咨询一下，当然，以后不要再去柯蓝那种黑店了。

作者: 天秤地龙 时间: 2012-10-29 12:31
楼主去联系西澳华文报吧，让更多无辜的华人，不再上当，受骗，受气。

作者: xuebao365 时间: 2012-10-29 15:12
哈哈，各自有各自的遭遇吧，但是我想大部分人都是遭遇了不好的，不知道这是为什么呢？

作者: arlee 时间: 2012-10-29 16:28
我的跟二楼遭遇一样，九月三柯南寄，到现在十月底还没收到，说是十八大清关严，之前又说海关弄错货到其他公司了，又退回海关重新清关，说是海关错，跟他们没关系，我再，柯南寄的钱给他们，他他们什么都不交代，就是推，一句话找快递公司，他们不管，起码，一句我帮你问问都没有，最后搞得我自己打好几通越洋电话回中国查，柯南一点都没通知货怎么样了，一句解释没有，气愤，现在还没收到，两个月了。还说是个工作日，放屁……

作者: 晓晓 时间: 2012-10-29 19:36
那为什么不去邮局寄东西呢

作者: 打到钓鱼岛 时间: 2012-10-30 13:36
请问到底是哪家快递公司？总的有个负责任的吧

作者: hejian724 时间: 2012-10-30 14:22
对于柯蓝店事件，我觉得柯蓝很差劲。
之前8月17日的时候，我帮朋友寄6罐牛初乳粉，在柯蓝店寄的。柯蓝店里的平安ACE快递。过了一个星期，上快递网查。没查到。打电话问柯蓝。柯蓝就说找快递公司查。
然后我打电话给快递公司ACE，ACE珀斯这边的负责人，黄先生（电话0430000568，简直是个垃圾）。一打电话，他就告诉我说，快递已经离开澳洲了，往重庆海关，预计这周末可以到。我当时听了很高兴。到了8月31日，再查ACE快递情况，还是没有查到。然后又打电话给黄某。他答复在重庆清关中，估计下周三就受到可以清关了。当时我问他”我的快递信息在ACE网上怎么查不到？“他就说“是因为这批快递有点不一样，没有从悉尼走ACE，直接走另外个快递从珀斯寄出，不然快递时间就拖长一些。”
当时听他那么一说，心里也有底，然后就告诉朋友大概9月7号左右可以收到了。
没想到到了9月7日，朋友还是没有收到，没有办法，我只好又打电话给黄某人。他当时是说清关出了一点问题，推迟了两天，明后天都可以安排转运了。
到了9月12日，牛初乳已经寄出二十多天了。还是没有踪影。我无奈有到电话给他。他回答我说国内快递已经在运送的过程中了。被他忽悠了好几次了。这次我就问他，国内快递单号是多少，用哪个物流公司的？我想跟踪一下。他就回答说这个他查不了，都是国内ACE的同事负责。然后云云就直接挂我电话。
我根据ACE网站的联系电话，打到ACE总部，让ACE总部查我的快递单。ACE总部说珀斯黄某有一些快递没有走他们公司的物流。他根据我提供的快递单号，查不到此物流信息。我当时就质问ACE总部，为什么不走ACE物流，你们也授权给他使用该快递单号。说了很久，他们就说和黄某人沟通一下再回复情况。挂完电话后，他们也没有音讯了。
9月17日，朋友又问我快递到哪里了。我无奈又打黄某人的电话。黄某人说他们南京公司将快递寄出来后，我朋友说有破罐，拒收了。当时黄某还表现出异常生气什么的（很会装，我靠，TMD还真影帝啊）。
我问我朋友拒收的事情，我朋友说没有收到快递情况。这时我就知道黄某人又一次忽悠我。
我打电话给他，继续问快递的情况，我说如果快递了。那快递单号是多少？国内那个快递公司的，我查查。还有南京公司的同事电话是多少？我来协调一下。结果他就在那里说这说那，在我的追问下，就直接把我手机挂了。我重新拨打，不接。我老婆帮忙继续换个号码打，打通之后他一知道是我们，就对着手机说：你说什么啊，信号不好，我听不清楚。挂了。再打，没接。
这黄某人，简直是垃圾中的垃圾。
打电话给柯蓝，柯蓝说”找快递公司说“。我CAO！
黄某人装聋扮傻，柯蓝不负责，ACE总部说该快递不走他们的物流，让我和黄某人沟通。
TMD一群孙子。
就寄一个快递，要那么折腾。
9月28日，折腾了一个多月的快递，朋友告诉我收到牛初乳了。破了一罐！！！问我怎么办？我知道黄某这孙子已经是联系不上的了。后来还是我赔了一罐给朋友。

对于柯蓝、ACE、还有以ACE快递转其他也许不是快递公司的黄孙子。我严重鄙视。
借此AUPEOPLE平台，让同样受骗的同胞们，一起把这个帖子顶起来。
避免再次受骗！！！！

作者: wyt991122 时间: 2012-10-30 15:00
我的心声阿，我九月末寄得，现在都一个月了还没到，尼玛，每次电话都是官方说辞，我还为我物流买了保险，是什么嘉晓物联，什么狗屁物流，速度那么慢，效率那么低，寄得时候怎么不说速度如此惊人。！！！

作者: heqin 时间: 2014-2-14 19:48
柯蓝的电话多少呢？

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