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标题: 急！！！！求助！！！！话费超了1500到！！怎么办？小妹在这里求大家支招，谢谢了！ [打印本页]
作者: 爱上seamaid    时间: 2011-10-27 09:37
标题: 急！！！！求助！！！！话费超了1500到！！怎么办？小妹在这里求大家支招，谢谢了！
今天收到3公司短信，说我话费超了1500多刀，主要是流量超的，我上个星期发现超了300刀，我就把手机上网给关了，也不怎么敢打电话发短信。
上个星期超300刀的时候我就觉得很不公平了，我经常去查我的套餐使用情况的，有一天查到我还有很充足的流量，我就放心用了，第二天就说我超了300多刀了，3公司的人解释说网站上有48小时的延迟，可是这个延迟是3公司的责任吧？它的延迟误导了我正确的剩余流量，以至于我产生错误的判断，不正确的使用剩余流量了。
现在更是沮丧，居然超了1500刀了！！
请问大家这种情况要怎么处理？有没有处理过类似的情况？结果如何
谢谢大家了，1500刀对我来说真的是很大一笔数目，我平时生活费一个星期也就100多刀
作者: 乖乖宝    时间: 2011-10-27 09:38
找到知音了　我也发生了同样的事　　由于流量超出　话费超了五百刀　现在交完钱后就不敢用手机了 [s:97]
作者: teddy153    时间: 2011-10-27 09:41
This is a way to earn money for 3G, bad experience for that [s:6]  [s:6]  [s:6]
作者: 爱上seamaid    时间: 2011-10-27 10:06
引用第1楼乖乖宝于2011-10-27 09:38发表的:
找到知音了　我也发生了同样的事　　由于流量超出　话费超了五百刀　现在交完钱后就不敢用手机了 [s:97]

那你怎么处理的？就是直接让他扣500刀？
作者: 爱上seamaid    时间: 2011-10-27 10:09
引用第2楼teddy153于2011-10-27 09:41发表的:
This is a way to earn money for 3G, bad experience for that [s:6]  [s:6]  [s:6]

那我要怎么办呢？认栽吗？有没有别的什么办法啊？
作者: teddy153    时间: 2011-10-27 10:33
I complained about the excess charge, but there is no use, I have to pay that.
作者: kellie    时间: 2011-10-27 10:39
楼主，这个官司是打不赢的，很同情你。 可是1500刀，如果你不付的话， 可能要惹官司的。 [s:6]
作者: kellyuu    时间: 2011-10-27 11:14
想问问各位，只有流量问题会造成这样的误会还是电话短信也会有？有人经历过吗？
打电话回国有什么便宜的方法吗？
作者: cappuccino26    时间: 2011-10-27 11:49
不付的话， 可能要惹官司. 找律师??
作者: teddy153    时间: 2011-10-27 12:01
引用第9楼kellyuu于2011-10-27 11:14发表的:
想问问各位，只有流量问题会造成这样的误会还是电话短信也会有？有人经历过吗？
打电话回国有什么便宜的方法吗？

I always use SKYPE to call back to China. Roughly 0.2 RMB/minute.
作者: 爱上seamaid    时间: 2011-10-27 16:48
还会惹官司？我刚才都想说不行我就把银行卡给注销了，看他上哪扣钱去
作者: MsLily    时间: 2011-10-27 16:56
还是给3 care打电话吧尽量争取减免吧

就算你取消了银行卡，可是你的所有资料包括护照信息都提供给3了，为了这个上黑名单也就不值得了

不过我也挺好奇的，你用手机下载电影么，能超出1500刀，那得多少G啊？
作者: peachr    时间: 2011-10-27 17:12
黑名单不是那么好上的！

我有一个同事，用3公司的，被罚1800多，他很纳闷从来不上网怎么会这么多网费！！后来把卡注销了，接到了很多次3公司的信件和电话，一开始说让还，不还上法庭，半年以后说2000多了。再后来打电话说你给一半行不行。。。
他一直没付，买房贷款、签别的公司电话什么意外的事情都没发生。

这是同事口述的，信不信的过我也知道，仅供参考。
反正别以为身在国外就那么没有保障，老外也必须得讲道理才行。再说3公司这种情况，不是一次两次了！！
作者: peachr    时间: 2011-10-27 17:16
另外提醒大家，不上网的同学用lyca很合适，不管是打电话回国还是给澳洲别的公司打电话都很合适的，往中国打只收接通费1毛多，1分钟到1小时之内都是不收费的。往澳洲别的公司打也才1毛多一分钟。而且充值10元送100分钟lyca对lyca免费通话时间，多充多送。真是合适到不能再合适。我不是广告商，只是lyca普通用户，因为觉得好才向大家介绍！
作者: alan99    时间: 2011-10-27 17:31
好奇楼主干什么超这么多，不会是长途旅行一直用漫游吧，上次去了一星期albany 就差不多200刀了
作者: kellyuu    时间: 2011-10-27 17:41
碰到这种事是挺倒霉的，希望楼主坚强一些
自己找好证据，就像前面童鞋说的确定某些通话是不存在的，或者你证明当时只下载了什么东西或只普通上网多长时间。然后理直气壮给公司打电话
在国外有时候觉得个人很弱势，但其实那些公司也是很不敢得罪个人的。
祝你好运
作者: lengyi3211    时间: 2011-10-27 18:01
引用第14楼粉猪于2011-10-27 16:56发表的:
还是给3 care打电话吧尽量争取减免吧

就算你取消了银行卡，可是你的所有资料包括护照信息都提供给3了，为了这个上黑名单也就不值得了

不过我也挺好奇的，你用手机下载电影么，能超出1500刀，那得多少G啊？

15G.
作者: 小豆宝宝    时间: 2011-10-27 18:39
两三年前用optus出现和楼主一样的状况 一个月5百多块 打电话去客服 说什么也不承认自己用了那么多
那个客服说我就是用了那么多 最后我就抨击他们的系统不好 查询不了用量 客服说能查询的 我说我不知道怎么查
还是系统不好 系统要是先进就不会用那么多 客服也没有办法只好给减免了 不知道3G会不会这么好说话 虽然对3公司一直不存好感 乱扣钱 楼主和他们交涉交涉吧 祝你好运
作者: 爱上seamaid    时间: 2011-10-27 20:01
我肯定没有用到这么多啊，手机上网能干嘛啊，绝对不是正常的话费，可是我也不知道怎么跟他们打电话说，就一口咬定这不是我用的吗？如果Bill上面就写我有用这么多那怎么办呢？
作者: frog    时间: 2011-10-27 20:30
[s:6] 惨
作者: hanyu    时间: 2011-10-27 20:40
打3的电话争取减一部分吧
作者: hotmilo    时间: 2011-10-27 21:12
complaint to consumer department
作者: 爱上seamaid    时间: 2011-10-27 23:41
好，我要理直气壮的用我蹩脚的英语跟他理论！！
作者: 爱上seamaid    时间: 2011-10-27 23:42
才来澳洲两个月，英语那么差，还要跟人家吵架。。真郁闷，要不要先写个底稿神马的
作者: jack11    时间: 2011-10-28 00:33
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: benny    时间: 2011-10-28 01:33
注销卡或者赖着不付应该也是OK的吧.因为前两年我一个菲律宾朋友也是一样的情况,她之前是3公司的手机打国际长途欠话费一千多块呢,她哪有那么多钱付啊,所以就死赖不付罗. 最后3也是只把她拉到黑名单而已,就是说再也不能使用3的任何服务,但她后来改用OPTUS公司的服务啊,还打的可欢了呢....
作者: 茕茕孑立    时间: 2011-10-28 20:54
前几个与我家也遇到了这样的情况，不过不是话费，是上网费，签了个3 mobile broadband的plan，结果一个月后显示费用竟然到了1300，我爸去3找了好几次人家都说你就是用了这么多，没办法，怕惹官司只能把费用交了，之后我家就把那个mobile broadband的plan注销了签了个ii net
作者: fish19880516    时间: 2011-10-30 01:10
很不清楚你用手机上网干嘛了？~你首先要弄清楚的是，你到底是不是用超了那么多~~然后把证据搜集齐了，再去和他据理力争~~

如果你英语不好，那就找个英文好的，和他搞~~姐这两天也在和3打电话呢~~娘的，姐签的iphone4，之前说没有任何多余费用，只要79刀/月，合同一年。现在搞个25刀的其他费用出来。姐打电话搞了一下午，跟我来句他不清楚，要和经理汇报，到现在没和我说话呢~~明儿，我还去搞他~~一直到他把钱退回来~~

如果你是女生，也找个女生，把你的情况说清楚了，然后你们一起打电话，就让他以第一人称的形式和那边说，和那边吵~不要弄的和中间人一样，那样你的底气会显得不足~~如果你是男生，就找个男生帮你争~~这些不管怎样，争取吧~~另外自己用流量的时候小心点~~这些公司就是挣这些黑钱的，宰的就是我们这些大头鬼~~平时没事少拿手机上网，最后出BILL了再哭，他真的不给你减免，你不还得哭嘛~~一切做最大努力，做最坏打算~~祝你好运~~
作者: 爱上seamaid    时间: 2011-10-31 13:59
如果他说我手机就是超了那么多流量，bill上面还写得清清楚楚我是哪天用的怎么办？我半个月前就把手机的上网功能关闭了， 这个怎么算证据啊？
作者: applecross    时间: 2011-11-1 11:54
确实蛮心痛
作者: MsLily    时间: 2011-11-1 14:51
引用第33楼vicpark于2011-10-31 14:17发表的:



说了半天LZ还是没有弄明白阿, 都说了3系统整天出错的,所以说BILL上面写的是哪天用的流量也有可能是因为系统出错而打印出来的. 你先看清楚具体这笔费用是CHARGE你哪天,然后打电话给3 的时候就咬死你在那段时间已经关闭了上网功能.

.......
难道她的意思是，自己确实有用这么多流量？
作者: cosy86    时间: 2011-11-1 16:20
2mb 就已經 $1 . 每月都超幾十塊....~
作者: 心似失    时间: 2011-11-13 23:08
太可怕了



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