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标题: 联邦银行将重新审核向死者收取的咨询费，并返还佣金！ [打印本页]

作者: 新闻3 时间: 2018-10-9 16:36
标题: 联邦银行将重新审核向死者收取的咨询费，并返还佣金！
联邦银行（CBA）宣布计划将对已去世的客户收取的咨询费进行重新审核，并承诺将从2019年1月起向客户返还所收的巨额佣金。这一承诺是由CBA财富管理部门首席运营官Michael Venter在上市前发布的ASX公告中做出的，此前近年来的该银行的财富管理部门经历了一段艰难时期。 Venter表示，这些举措是对皇家委员会提出的具体问题做出的回应。 [attach]677661[/attach]
Venter说：“向死者的遗产收取未经授权的咨询费是不可接受的。这项审查将追溯至7年前，并将利息返还给受影响的人。” Venter说：“有关工作仍在进行中，在2018年4月至6月期间，我们初步搜查了14.2万名死者的12个屋苑，并向他们收取未经授权的咨询服务费。” 该行还将从2019年1月1日起取消一系列遗产的收费，每年为客户节省约2500万元。这项举措将为5万名客户带来好处。
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这些举措是在该行为分拆旗下的财富管理部门做好准备之际宣布的。CFS全球资产管理主要是帮客户计算理财和住房贷款等。该银行对已故客户的遗产进行审查的决定，是在公开咨询审查计划公布第七份（也是最后一份）报告后逾12个月后作出的。这份报告表示，该银行旗下的财富管理部门对理财客户所产生的影响已经得到了补救。
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