在此类案件中，电信诈骗集团将电话号码通过技术手段伪装成中国驻澳使领馆座机电话致电中国公民，自称是“中国大使馆”或总领馆工作人员，诈骗人员在获取接听人个人信息后，通常以身份信息被盗用、名下银行账户涉嫌洗钱等理由，要求接听人配合调查并同外界切断联系。在骗取接听人信任后，诈骗人员即要求接听人向其指定账户缴纳“保证金”、“优先调查金”。更有甚者，有诈骗人员还冒充绑匪致电受害人家属（伪装为受害人来电），要求家属支付赎金，受害人家属在无法与其联系的情况下，信以为真，将赎金汇入诈骗人员银行账户。
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针对上述情况，中国驻珀斯总领馆再次提醒西澳州中国公民：
第一、中国驻外使领馆和国内政府机关不会以电话或语音留言等方式通知中国同胞有涉及国内的案件需要处理，不会打电话要求个人提供银行账户或转账服务，更不会要求接电人回拨任何电话号码进一步联系，也不会谈及涉及刑事案件调查、冻结银行信息等内容。不要轻信任何以中国驻外使领馆名义索取银行卡等个人财务信息、要求转账或汇款的电话及邮件等。
第二、是否申请护照旅行证件属个人意愿行为，中国驻外使领馆不会打电话通知当事人护照证件过期需要延期或补办并通过转账等方式缴纳有关费用或罚款，也不会通过电话向任何人索要个人银行卡或账户信息。请不要轻信任何以中国驻外使领馆名义要求更新护照或询问个人财务信息的电话。
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第三、如接到类似电话，不要在电话里向陌生人透露自己的姓名、住址、家庭情况、银行账户等个人信息。遇来电人要求“不要与家人朋友联系，以保证他们安全”，或提出其他不合常理的建议，切勿相信。如接到陌生人电话通知“交通事故”、“孩子被绑架”、“亲人意外身亡”等信息时务必冷静，待通过其他渠道核实情况后再处理。中国驻外使领馆遇突发事件致电当事人时，不会谈及银行账户、转账等事宜。
第四、如果个人信息不慎泄露，可向“公民身份和网络支持服务”（National Identity and Cyber Support Service - IDCARE）寻求帮助。IDCARE 网址：https://www.idcare.org/individuals，电话：1300 432 273。若接到诈骗电话，可向“澳大利亚网络犯罪在线举报网”（Australian Cybercrime Online Reporting Network - ACORN）举报（网址：https://www.acorn.gov.au/support ... ting-identity-theft），同时可参考中国公安部“网络违法犯罪举报网站”（网址：http://www.cyberpolice.cn/wfjb）了解相关诈骗案例及预防诈骗信息。如不幸上当受骗，应及时向当地警方报警，并委托国内亲友就近向中国公安机关报案。
如无法辨别是否为诈骗电话，建议挂断电话后拨打我馆或中国驻澳各使领馆领事保护值班电话进行核实，我馆领事保护值班电话：0416132339。
澳报警电话：000
中国驻澳大利亚使领馆领事保护与协助应急电话：
驻澳大利亚使馆 02 6228 3948
驻悉尼总领馆 02 9550 5519
驻墨尔本总领馆 03 9824 8810
驻布里斯班总领馆 0406 318 178
驻阿德莱德总领馆 0423 680 789
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：
+86-10-12308或+86-10-59913991
中国境内公安机关报警电话：110
源自 中国驻珀斯总领馆
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