据《卫报》报道，本周，福利署（Centrelink）救济金发放出现延误，给澳洲一些最弱势的群体带来巨大压力。新数据显示，上一财年，与福利署相关的投诉量增加了5万起以上。
据悉，福利署本应在周一发放的救济金出现延误，对领取失业津贴（Newstart Allowance）的人员造成影响。一位救济金领取者就表示，现在他账户里只剩2澳元，无法购买食物和支付房租，只能靠朋友慷慨解囊。
公共服务部[“人类服务”似乎是与“非人类服务”相对，作为政府部门名称有点怪异。处理成“公共（公众）”可能更符合政治语境。]确认，福利署的救济金发放出现短期延误，但该部门没有透露受影响的人数以及延误发放的救济金类型。
公共服务部在一份简短声明中表示，该部门正在与澳储行（Reserve Bank of Australia）合作，确保及时发放少量被延误的款项。
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一些困惑的救济金领取者在社交媒体上表达不满，或到当地的福利署询问情况。有些人被告知，目前未有明确的发放救济金时间。
领取救济金者表示，福利署与银行互相埋怨，这只能说明他们不称职。
据悉，此次补助金延迟发放对福利署产生不利影响，新数据显示，针对福利署的投诉数量在增加。
公共服务部最新的年度报告显示，关于福利署的投诉量从2015-16年的113,746起上升至2016-17年的168,709起。上一财年，1/4的投诉与福利署的决策、作为及支付问题有关，28%的投诉与申请及审查程序有关，电话问题的投诉量则占据16.2%。
另外，该报告还显示，上一财年，福利署债务增加的额度、从福利领取者处收回的额度均与前一财年大致相同。2016-17年，该署的社会福利债务增加了28.4亿澳元，同期收回16.4亿澳元。前一财年，福利债务增加28亿澳元，收回15.4亿澳元。
源自新快网
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