近日来Woolworths在超市战中节节败退，超市供应商称Woolworths投资1.5亿澳元来提升服务和客户忠诚度，但是这还远不足以阻止客户选择Coles和Aldi进行购物。
Woolworths某些最重要的供应商称，Woolworths投入7500万澳元来降低商品价格，但是情况却不会有太大改变。“与投入大量资金来降价促销相比，Woolworths其实有更多工作要做，我更希望看到超市形象提升，员工们进货更严谨。”
该超市供应商表示，未来数据预测显示目前的市场趋势仍将继续，而同样的商品在Woolworths的流通率在减少，而Coles商品的流通率正在上涨。其他供应商表示与Woolworths很难沟通，还有一些供应商称，Woolworths应将自己与Coles区分开来，而不是一味地卷入商品价格战。
“他们只在自己想和我们协商的时候才来和我们协商，沟通很不好，与他们很难进行有意义的对话，他们不愿参与进来，因此会错过机会。”
Woolworths首席执行官Brad Banducci此前宣布将支出1.5亿澳元用于降低商品成本，提升服务及客户忠诚度，目的当然是为了改善第三季度惨淡的销售数据。而其中7500万澳元将用于降低商品价格。Banducci表示，“使消费者首选Woolworths购物是我们的首要任务。”他表示要重建超市声誉，需要花费3-5年的时间。超市发言人表示正在全面审视销售过程。
源自今日澳洲
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