澳盛银行客户将不能在邮局办理银行业务！

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澳盛银行（ANZ）的客户将不再能够在邮局办理银行业务，此前澳盛银行与西太银行（Westpac）、澳大利亚国民银行（NAB）以及联邦银行（CBA）一起每年都向澳大利亚邮政（Australia post）额外支付2,200万元，用于邮局为客户处理交易。 上周联邦银行（CBA）等其他三家银行同意继续提供这笔额外资金，这三家银行（西太银行、国民银行以及联邦银行）还同意，客户每次在邮局进行存款、取款和其他服务时都要支付更高的手续费。 澳盛银行是唯一一家不同意提供这笔额外资金的大型银行，10月15日，澳大利亚邮政发出通知，表示将终止澳盛银行客户在邮局进行基本银行交易的协议。
邮局亏损
该融资协议影响了澳大利亚的1550个社区，主要是农村和偏远地区受影响较大，这些地区有邮局，但没有银行分行。 澳大利亚邮政首席执行官Christine Holgate表示，澳大利亚邮政此前在提供银行交易服务方面亏损较大，因为银行关闭了偏远地区和农村地区的分支机构，转而将客户导向当地邮局。 她说：“这笔额外的资金将用于投资邮局网络，以便我们能够提供安全可靠的银行服务。银行们为我们有执照的邮局合作伙伴提供资金，更重要的是这样做能继续方便澳大利亚各地的农村和偏远地区的客户。” 邮局每年处理超过3.76亿宗客户金融交易，包括126亿元的银行交易及350亿元的账单，但澳洲邮政共有4356间邮政局，营运成本为13亿元，去年亏损1.3亿元。 澳大利亚邮政的许多当地邮局都是由持有牌照的邮局合作伙伴运营的，Holgate表示，由于这些邮局都是小企业，他们也没有必要的资本投资。

澳盛银行客户失望
在未来三个月内，澳盛银行的客户还能继续使用澳大利亚邮政的银行服务。 澳大利亚邮政表示，澳盛银行的6000名客户将受到影响，但澳盛银行表示，在全国范围内，只有900名小企业客户定期使用基础业务，就算不继续与邮政合作，也没有必要在距离邮局20千米的地方开设分行。 澳盛银行零售分销网络总经理Paul Presland表示：“尽管我们对澳大利亚邮政的决定感到失望，但我们的客户在使用澳大利亚邮政进行基本的银行交易方面，目前没有变化。” Holgate表示，澳盛银行选择不履行澳大利亚邮政的这一项支持请求，令她感到失望。她表示，澳盛银行目前的协议将在3个月后到期。 她表示：“我们将向澳盛银行提供一份新合同，以确保澳盛银行的客户仍能享受我们的服务所带来的方便，在澳盛银行继续开发自己的战略选择的同时，农村以及偏远地区的客户服务不会处于劣势。多年来，我们与澳盛银行有着长期而成功的合作关系……我仍然希望我们能一起找到一条积极的前进道路。”

新协议还使澳大利亚邮政向其持有牌照的邮局合作伙伴增加了大约50%的“银行-邮局”基本交易支出，并将每年的最低付款额提高了25%。 全国邮电业2,900家小企业联合会（POAAL）对这笔增加的资金表示欢迎，并表示，为澳大利亚邮政和银行“辛勤工作”的邮局合作伙伴理应得到更多补偿。 POAAL主管Bob Chizzoniti表示，他期待看到新的资金流向那些经营澳洲邮政特许邮政局网络的小企业主。 他说：“随着越来越多的银行分行关门，特别是在澳大利亚农村地区，这些额外的资金将有助于帮助邮局合作伙伴继续维持可行的银行服务。我们敦促澳盛银行加入这一行动——尤其是在它继续关闭银行分支机构之际。”
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