马云换血示清白 淘宝何以再陷诚信危机

phoebe_xu

前不久，马云刚刚做出了一个非常艰难的决定：由于阿里巴巴[14.86 2.62%]在2010年有约0.8%，即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，因此阿里巴巴CEO卫哲、COO李旭晖为此引咎辞职，公司原人力资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO，降级另用。与此同时，淘宝网原CEO陆兆禧接任阿里巴巴CEO，支付宝总裁彭蕾将兼任集团CHO。

从网络上广为传播的马云所写的“内部邮件”来看，马云在“过去的一个多月，很痛苦，很纠结，很愤怒”，最后之所以让卫哲等人辞职，是希望以壮士断腕、化骨疗毒的方法挽救整个阿里巴巴的信誉与价值观。

真诚悔改还是公关作秀

阿里巴巴高层的人事震荡立即导致阿里巴巴的股价迅速暴跌，同时也引起了舆论的轩然大波。不少人将马云这一自曝家丑的举动理解为“挥泪斩马谡”的壮举和义举，然而也有不少互联网业内人士对此表示了质疑，认为这是一场一个愿打一个愿挨的公关秀。

有网友发表微博称：“本来阿里巴巴欺诈客户是件坏事，可现在被阿里公关搞成这样，马云成了‘正面人物’，卫哲则背了黑锅，舆论反而将之视为应该击节拍掌的好事了。”

知名IT评论员洪波也认为，阿里巴巴此次高层换血十分蹊跷，的确更像是一场公关秀。因为阿里巴巴历史上从未有过如此调整的先例，而阿里巴巴官方公布的问题不足以让高层辞职，而且这些问题也不是现在才有。

根据阿里巴巴分析师会议透露的情况来看，2009年下半年，阿里巴巴开始接到对中国供应商的投诉，且投诉不断升高，这样的情况一直持续到2010年。目前阿里巴巴已确定2300多家涉及全球诈骗的供应商，其中2009年签约的有1219名、2010年有1107名，分别占当年“金牌供应商”总数的1.15%及0.8%。“不到1%的不诚信商家比例而卫哲就需要引咎辞职，而且卫哲赌上了未来的职业声誉，未免小题大做了”。